1、检查遥控器是否存在按键故障，部分按键不灵敏，导致不能显示菜单选项 。一般可以尝试按电视机实体按键中的菜单键测试一遍，如果可以调出菜单选项，则说明是原遥控器按键失灵，需要更换同型号的遥控器替换使用 。
2、电视机的系统出现问题，导致无法调用菜单选项 ， 一般可以通过重启电视机解决问题 。
3、如果重启后问题依旧 ， 可以尝试将系统恢复出厂设置或升级至最新版本 。
【数字电视菜单键没反应 电视机菜单键没反应怎么办】4、以上方法均不能解决问题时，可判断为电视机硬件故障导致该问题，用户可以及时联系电视机的售后服务对电视机进行检修 。
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