【影响质量的六大因素】质量的六大因素包括人、机、料、法、环、测 。这些因素不仅影响产品质量，还关系到过程和体系的质量 。等级是对具有相同功能和用途但质量要求不同的产品、过程和体系进行分类或分级的指标 。
质量的定义是指客体固有特性满足要求的程度 。而质量目标则是追求质量方面的目标 。在质量管理学的理论中，质量目标的理论基础是行为科学 。
产品明示的质量要求是指生产者对产品质量所作出的明确的承诺和约定 。
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