所谓的脱保常指两种情况:首先是在质保期内,车辆未在厂商授权的4S店进行保养,而是车主自行选择外面的保养渠道 。需要了解的是 , 质检总局规定,如果汽车产品在非4S店进行保养后出现问题,只要该问题与保养无因果关系,厂商就不能免除三包责任 。然而,在实际情况中,证明两者之间的因果关系往往十分困难 。4S店会要求车主提供充足而合法的证据来支持其主张,然而,这些证据往往难以完整提供,因此可能会导致争论不休 。
另一种情况是在厂家规定的时间或里程范围内未进行保养 。需要特别注意的是,不论是时间还是里程 , 只要有一个超出规定范围,都会被认为是脱保 。这个情况在购车时销售人员也会提醒消费者 。例如 , 厂家规定首次保养应在6个月或5000公里内进行,如果车主超过了这个时间未进行首保,就会被认定为脱保 。
【保养脱保是什么意思】一旦车辆脱保,无论是否在三包期内,4S店都不会提供免费维修或更换服务,即使车辆出现问题 。