1、明确沟通目标 。我们做什么事都应有目标，没有目标的行动，就是在做〝无用功〞，浪费精力和资源 。我们在与人沟通之前 ， 一定要清楚：为什么而沟通，要达到什么目的 。
2、选择沟通方式 。在与对方沟通之前，要做好沟通的准备，有备而来，沟通才顺畅 。根据要沟通事件的性质、大小和对方情况 ， 选择合适的沟通方式 。比如，领导喜欢下属以书面或邮件形式进行沟通，你就别有事没事去敲领导公办室的门，大事小事都向他口头汇报 。
3、表达沟通信息 。在沟通过程中，无论是口头表述，还是书面材料，务必将沟通信息表达清楚，突出沟通重点，让对方明白你的意思，让对方容易接受和配合 。比如，领导布置工作应该有条理些，让属下能够准确领会要求，更好地开展工作 。
【有效沟通的五大步骤 怎么进行有效的沟通】4、确认信息到达 。沟通信息发出之后，要想办法确认对方是否收到 。比如：部门之间、同事之间的的沟通，大家互发工作邮件，未必所有人都能及时打开阅读 。有的人邮箱设置了〝自动回复〞，实际上隔了几天才登陆邮箱查收 。所以，发件人对重要邮件要〝温馨提醒〞收件人，确认沟通信息对方真正收到 。如有必要，要保留沟通过程信息，在事件追究、责任排查时 ， 有利于保护自己 。
5、沟通达成共识 。工作的过程最终回到原点，就是达到沟通的目的 。有时对外沟通办一件事情，不是一次就能解决，需要反复洽谈协调，才能达成共识，推进下一步工作 。有时内部讨论一个方案，需要召开多次会议讨论研究，最终才定下最隹方案 。总之，只有充分沟通、有效沟通 ， 才能提高工作效率，取得工作实效，实现工作目标 。
