如果忘记了移动手机号码的服务密码，也就是初始密码，可以通过以下两种方式重新设置一个新的密码：
【移动服务密码忘了怎么办】1、拨打10086并选择人工服务，请求修改密码 。由于无法确定是否为真实机主，服务人员会要求提供三个常用联系人的电话号码 。移动将会拨打这些电话，并启动三方通话来确认机主的身份 。确认成功后，服务人员会要求输入一个新的密码，并再次确认输入，以完成修改 。
2、携带有效身份证件前往移动营业厅，可以免费重置密码 。在营业厅工作人员的帮助下，进行身份验证后，即可进行密码重置 。
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