退换货邮费谁出

退换货邮费谁出

以淘宝为例,退货运费由谁出,可分以下几种情况:
1、卖家加入“7天无理由退货”的退货商品 , 由于买家个人原因没有签收、拒收货物 , 导致货物退回的情况时,如果商品包邮,卖家承担发货运费,若有,因货物返回产生的运费由买家承担;如果商品非包邮,买家承担发货运费及可能产生的货物返回运费 。

2、卖家加入“退货承诺服务“的退货商品,由于买家个人原因没有签收、拒收货物,导致货物退回的情况时 , 如果商品包邮,卖家承担发货运费,如有因没有签收、拒收导致货物返回产生退回运费由买家承担;如果商品非包邮,产生运费,以退货承诺设置的为准 。
3、卖家产品非“7天无理由退货”、“退货承诺服务“的商品,由于买家个人原因没有签收、拒收货物,导致货物退回时 , 包邮、非包邮商品 , 买家承担发货运费及可能产生的货物返回运费 。如买家对运费价格有异议 , 卖家需要配合提供相关运费证明(例如:带有价格的发货底单等有效收费证明) 。
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