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网购东西破损怎么处理

破损处理经验总结


网购东西破损怎么处理

网购商品破损的处理方法
在网购过程中，如果收到的商品破损，可以采取以下步骤：
  1. 第一步，及时联系卖家，说明商品破损的情况，并提供相关证据，如照片或视频 。
  2. 第二步，根据卖家的要求，将商品退回或留下破损商品照片，以便核实 。
  3. 如果卖家确认破损是由于运输过程中造成的，卖家应承担相应责任，提供退款、换货或补偿的解决方案 。
  4. 如果卖家拒绝解决问题或无法联系，可以向电商平台投诉，要求平台介入调解 。
【网购东西破损怎么处理】总之，关键是保持良好沟通，妥善保留证据 ， 并依法维护自身权益 。

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