
网购商品破损的处理方法
在网购过程中,如果收到的商品破损,可以采取以下步骤:
- 第一步,及时联系卖家,说明商品破损的情况,并提供相关证据,如照片或视频 。
- 第二步,根据卖家的要求,将商品退回或留下破损商品照片,以便核实 。
- 如果卖家确认破损是由于运输过程中造成的,卖家应承担相应责任,提供退款、换货或补偿的解决方案 。
- 如果卖家拒绝解决问题或无法联系,可以向电商平台投诉,要求平台介入调解 。
【网购东西破损怎么处理】总之,关键是保持良好沟通,妥善保留证据 , 并依法维护自身权益 。
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