1、设定专属欢迎语,让客户体验好 。
设定不同渠道的欢迎语 , 如:感谢您关注了我们产品的海报,您要继续了解还是立即购买等来提升客户体验 。
【公众号运营 微信公众号3种运营技巧】2、快速锁定需求,提高互动效率 。
通过获取访客的微信头像、昵称、渠道来源、地理位置、浏览轨迹等基础信息,便于与其互动时能找到更贴切的话题,后期可推送客户关注的产品,提高匹配度 。
3、多次请求对话 , 访客再次被重视 。
每一个能够关注到我们的客户都是潜在意向客户 , 有数据统计,一般一个客户都需要咨询5次甚至以上才能跟企业进行合作 。筛选留言客户、错失客户、48小时内需回复的客户,需要跟踪的客户 , 时时刻刻留意他们,保持沟通 , 让客户感受到企业对他的是重视,而不是忽视 。