钉钉软件新消息来无声音的解决方法是：
1、检查手机是否处于静音或振动状态 。
2、设置手机通知音量：设置-声音和通知（声音）、音量、通知，将通知音量调大 。
3、若接收信息依然没有提示音，请检查提示音是否设置为静音 。操作：信息、更多、设置、通知、滑动开关、提示音、选择铃声（注：不同型号操作路径可能不同 。）
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4、更换内置的系统铃声尝试 。
5、若无效，更新手机系统版本尝试：设置、关于手机（关于设备）、手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新、更新） 。注：升级前请备份设备中数据 。
6、若已是最新版本 ， 请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试 。若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测 。
