【服务员的职责描述 服务员的职责介绍】1、整理好仪容仪表,化淡妆,准时点到 , 不迟到、早退,服从餐厅领班的领导和指挥,认真、快速的完成工作任务 。
2、上班前了解就餐人数及时间,了解宴请来宾有无其他特殊要求 , 做好针对个性化服务工作 。
3、正式开餐前 , 按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品 , 确保正常营业使用 。
4、按规定时间站位,面部表情自然微笑,以饱满的精神面貌迎接客人 。
5、客到及时安排客人入坐,根据人数进行加或撤位,主动拉椅(接挂衣物放第一位)主动介绍本店特色及经营性质 。
6、服务开餐间,请字开头谢不离口,随时要使用礼貌用语和微笑 , 及时为客人问茶、斟茶、派巾,介绍点菜方式,征询客人酒水并报名称及价格 。
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