以QQ9.3.8(27301)的qq群为例，其qq文件安全扫描失败的原因有：
1、可能就是下载的东西被限制了，被安全软件认为是病毒类的；
2、一般下载的ZIP ， RAR之类的有加密的压缩包时，由于无法解压缩，就无法进行扫描，自然也就扫描失败了，这时需要自行解压缩后，再用杀毒软件进行扫描；
3、文件本身所存在的问题，可以尝试更新qq ， 或者卸载重新安装；
4、稍等片刻再重试一遍，可能是因为网络不稳定导致的 。
【为什么qq文件安全扫描失败】
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