1、沟通中的“身份确认”，针对不同的沟通对象，如上司，同事，下属，朋友，亲人等 ， 即使是相同的沟通内容，也要采取不同的声音和行为姿态 。
2、沟通中的肯定，即肯定对方的内容，不仅仅说一些敷衍的话 。这可以通过重复对方沟通中的关键词，甚至能把对方的关键词语经过自己语言的修饰后 ， 回馈给对方 。这会让对方觉得他的沟通得到您的认可与肯定 。
【有效沟通3个技巧 需要我们学会聆听】3、沟通中的聆听，聆听不是简单的听就可以了，需要您把对方沟通的内容、意思把握全面，这才能使自己在回馈给对方的内容上，与对方的真实想法一致 。例如，有很多人属于视觉型的人，在沟通中有时会不等对方把话说完 ， 就急于表达自己的想法，结果有可能无法达到深层次的共情 。
