Xi安利之星奔驰女车主维权事件以双方和解而告一段落，但随之而来的全球车主维权事件层出不穷 。在本次上海国际车展上，很多品牌都被车主现场维权 。车展外，不少车主效仿4S店展厅内奔驰女车主坐在车引擎盖上维权...那么，奔驰女车主维权事件后，各大品牌4S店是否还在收取“金融服务费”？费用是多少？除了“金融服务费”，4S店是否有捆绑销售？还有其他“隐性”收费吗？为了了解这些情况，我们在上海找了6家4S店进行调查，其中广汽传祺和哈弗，上汽大众和东风日产是合资品牌，宝马和凯迪拉克是豪华品牌 。广汽传祺:不管是不是贷款，都有服务费 。我们优先调查的是广汽传祺4S店 。当我们步入展厅时，一位前台热情地上前询问 。得知是我们第一次来这家店后，她热情地把我们领到展厅的桌椅前，同时给我们倒了两杯茶，并安排了一名营业员接待我们 。相比热情的前台，销售人员的业务能力没有那么专业，说话也断断续续 ， 不是特别自信 。在得知我们要咨询传祺GS4后 ， 销售人员开始向我们推荐他们店里的自装车型，并表示这是店里最畅销的车型 。在我们再三拒绝后，我们说只有正式配置版本后，才正式和我们协商价格问题 。【宝马1系装潢包括哪些 宝马内饰1系】我们调查了广汽传祺GS4 2018款235T自动两驱豪华智联百万纪念版 。官方指导价13.68万元，4S店现金优惠1.8万元，购置税1.03万元 ， 购车赠送一年免费流量、贴膜、脚垫、踏板 。保险费用5800元 。最终按照实际收取的金额，多退少赔 。这里一切正常，但是后面的收费有很多猫腻 。销售人员告诉我们，如果买车的话，4S的门店还会收取1500元的牌照费，1500元的服务费(除了服务费之外，我们在报价中还看到其他消费者可能会遇到的另外两项收费，分别是PDI检测费1500元和异地挂号费1500元)，以及200元的牌照挂号费 。其中 ， 销售人员表示 ， 临时和行货消费者可以自行前往办理 ， 但必须收取服务费 。以上都是非贷款购车产生的费用，而当我们问销售人员贷款购车是否有利息时，他说没有利息，但是需要一笔金融服务费 ， 2500元 。更重要的是，收到这2500元后，仍然会收取全款购车的1500元服务 。总结:广汽传祺的服务态度不错，但消费者在购车时有很多“隐形”收费，包括全款购车1500元服务费(以及PDI检测1500元、异地登记1500元)、贷款购车2500元金融服务费等 。至于授权费和授权费，4S店不用收，但是收费比较高 。哈佛:如果服务极其热情 ， 会收取“贷款援助服务费” 。接下来，我们去了附近的哈弗4S店继续我们的调查 。走进哈弗4S店，一位销售经理直接热情地接待了我们 ， 安排我们坐下，并直接给我们倒了两杯茶 。相比广汽传祺4S店，哈弗的销售人员专业能力略强，对车型的各种配置和优惠幅度更了解 。我们正在调查哈弗H6 2019款1.5GDIT自动豪华智联版 ， 官方指导价为12.7万元 。S店给的现金优惠5000元，购置税10796元，保险费用6000元(还是按实际费用收?。?多退少补) 。这里的基本收费很正常 ， 但是下面的收费在广汽传祺4S店遇到了类似的问题 。报价单上 ， 销售人员写的是装修费1880元 。当我们问到这个费用时，销售人员反复强调，装修费(全车膜、脚垫、行车记录仪、香水等 。)没有捆绑，所以我们可以选择不捆绑 。接下来，对于1300元的上牌费和200元的上牌费，销售人员表示我们可以自己上牌 。同时，销售人员也向我们详细解释了收取上牌费的原因:除了选择车牌号 ， 还需要消费者出面，上牌过程中的其他所有手续，他们都会帮忙办理 ， 包括帮忙交税，整理上牌所需的所有资料，去车管所等等 。销售经理非常清楚地解释了收费的原因 。相比广汽传祺，哈弗买全款车不收服务费 。为此我们还特意询问了销售经理是否有必要收取额外的服务费 。销售经理一再强调 ， 全款购车他们不用收服务费 。此外，哈佛还支持免息贷款购车(24期零利息)，但也需要收取金融服务费 ， 为贷款金额的5%(如果贷款5万元，即2500元服务费) 。同时，对于这笔费用的收?。廴嗽币沧隽讼晗傅乃得?4S门店会帮忙办理审核和后续手续，这笔服务费因为奔驰事件现在不叫“贷款服务费”或“金融服务费” ， 而叫“贷款协助服务费” 。最后销售人员再三表示，会给我们一份这个费用的详细清单 。值得一提的是，当我们正要离开4S店时，销售经理正好有事要做 。当他发现我们已经离开了4S店时，他把我们追了出来，并一再问我们是否需要在4S店直接吃饭(当时已经是中午12点左右) 。总结:哈佛销售人员的服务态度是我们调查中最好的，每一项收费都有详细解释 。同时，整个购车过程中没有额外的费用 ， 包括服务费或PDI检测费等 。但是贷款买车，还是要收“贷款辅助服务费”，贷款越多 ， 收费越多 。上汽大众:不存在“隐性”收费 。接下来，我们将调查上汽大众4S店 。小小的展厅里挤满了SAIC-大众的车型，而我们这次要调查的途观并没有放在展厅里 。相比之前调查的两家独立品牌4S店，这家4S店的销售人员并不是特别热情，语气也比较冷淡 。当然也可能是他说话的方式 。我们调查了途观2016款280TSI自动两驱丝路时尚版，官方指导价19.48万 ， 现金优惠4.8万，购置税1.3万 ， 购车前4个保养小时半价 。保险费用6500元 。最后如果按照实际情况收取保险费用 ， 多退少赔 。到现在为止，基本上每个4S店都差不多，但是下面的内容还是让我们有点惊讶 。销售人员继续给我们填写报价，但我们也发现了一些问题，包括选装件、全额购车服务费等 。，报价中没有出现 。我们也问过销售人员 ， 他说如果需要选装件，可以单独添加 。我们没有把这些东西放在报价里 ， 也不会收服务费 。看到牌照费275元，牌照费20元 ， 我和同事都有点惊讶，就问销售人员为什么牌照费和牌照费这么便宜 。销售人员解释说，他们基本上只收店里帮忙上牌和临时上牌的工本费和材料费，不会包括服务费，没有额外收费 。接下来我们问了贷款买车的事 。销售人员表示可以借裸车价的60%，即8.8万元，两年免息 。更重要的是 ， 没有金融服务费 。对此，销售人员解释说，因为贷款是公共财政，所以不需要收取这笔费用 。总结:虽然在本次调查的4S店中，上汽大众销售人员的服务态度并不是最好的，但上汽大众4S店的“隐性”收费却完全出乎我们的意料 。包括全款购车服务费、贷款购车金融手续费/服务费、PDI检测费/交付费等 。，不收费 。即使是许可费和授权费，基本也只是生产和材料的成本 。东风日产:收取服务费和金融服务费 。东风是我们调查中的第四家4S店 。我们一进门，一位女售货员就热情地向我们打招呼 。问了我们的基本情况后，她把我们带到桌前 ， 给我们泡了茶 。该营业员的服务态度和专业能力在被调查的4S商场中处于中等偏上水平 。我们调查了琦君2019款2.0L CVT智联舒适版2WD，官方指导价19.93万元 。S店给的现金优惠27000元 ， 购置税14800元，保险费用7000元，多退少补一样 。还送脚垫，行车记录仪，底盘装甲 ， 10年基本流量免费，2年免费保养 。就赠品而言，这家店给的比较多，也可能是因为型号比较贵 。接下来我们遇到了和广汽传祺4S店一样的问题，就是全款购车还需要1000元的服务费，另外还有2000元的上牌费 。这两项费用加起来正好3000元，与广汽传祺收取的费用相同 。如果想贷款买车 ， 可以享受两年免息政策，首付12万，日产金融 ， 但是4S店需要收取2000元的贷款服务费 。总结:在本次调查的几家4S店中 ， 东风日产4S店销售人员的服务态度和专业能力尚可，但在“隐性”收费方面，其收费与广汽传祺相近 。宝马:需要购买强制装修，收费较高 。另一方面，我们的另外两名同事去宝马和凯迪拉克4S店调查 。他们首先来到宝马4S专卖店 。宝马4S店销售人员服务态度一般，但业务能力较强 。基本上每辆车的配置差异都能解释清楚 。我们调查了宝马3系2019款320Li M运动套装，官方指导价33.98万元 ， 现金优惠5.68万元，购置税2.44万元 ， 保险费用1万元(多退少补) 。基本上信息没什么问题，除了没发什么 。此报价不完整，我们将以录音为准 。但是接下来购买宝马车型，很多消费者都会遇到问题，就是需要强制购买装修，购买宝马3系的强制装修费用是13800元 。此外，4S商店还将收取3500元的授权费 。关于强制装修的问题，我们也接到了很多网友的投诉，现场调查确实如此 。如果想贷款买车，可以选择宝马金融或者银行贷款 。后者不享受免息政策 ， 前者可享受12期免息 ， 但要收取贷款手续费 。如果是10万元的贷款，那么4S门店需要收取3000元的贷款费用；如果是22万的贷款，那么4S门店需要收取6780元的贷款手续费 。但销售人员也表示，这部分费用会开发票 。总结:宝马4S店销售人员的服务态度还可以 ， 但他们的专业能力是本次调查的4S店中最好的 。在“隐藏费用”的收取方面，宝马4S店收取的授权费和金融服务费并不低 。更重要的是，很多网友的强制装修费依然存在 。凯迪拉克:折扣率大的时候也收金融服务费 。接受调查的第二家豪华品牌4S店是接待女性销售人员的凯迪拉克 。与宝马4S店相比，凯迪拉克销售人员的服务态度和语气会更好，但专业能力比宝马销售人员稍差 。我们调查了凯迪拉克XT5 2018款25T豪华车型 ， 官方指导价38.99万元，4S店现金优惠8.5万元 。销售人员没有计算购置税和保险费用，还表示会根据实际情况收取这两项费用 。销售人员没有详细填写报价单，但是我们全程录音 。至于“隐性费用”的收?。诠郝蚩侠薠T5时，4S店将额外收取3000元的许可费 。不过另一方面，销售人员也表示，买车时会赠送全车膜和原厂流式后视镜 。相比宝马强制购买装饰包 ， 无疑要厚道很多 。想贷款买车，销售人员还说可以贷款50%，12期免息 。但如果想贷款买车，就得花1000多元买一份盗抢险 。同时，凯迪拉克4S店还需要收取3000元的贷款费用 。总结:凯迪拉克4S店销售人员服务态度良好，专业能力略逊于宝马销售人员 。在“隐性费用”收取方面，凯迪拉克仍会收取牌照费和金融服务费，但不需要强制购买装修 。写在最后这次，我们调查了六家4S商?。ㄗ灾髌放啤⒑献势放坪蜕莩奁放?。调查结果显示 ， 除了上汽大众，其他每家4S基本都会收取不同金额的授权费和金融服务费/贷款费，其中豪华品牌收取的费用会相对较高 。此外，广汽传祺和东风日产即使全款购车仍需收取服务费，而宝马则需要强制购买装饰套餐 。—结尾—
