1、机械性故障，按钮属于消耗性元器件，在使用中会发生磨损导致寿命缩短，不排除由于质量和设计不合理 ， 工艺不成熟导致的功能失效和质量不可控 。当第一条功能性验证通过时，就可以重点排查按键 。
【途观方向盘按键不能控制仪表信息 大众途观方向盘按键没反应怎么维修】
2、功能性故障，通常车辆的多功能方向盘有多媒体音量的加减、蓝牙手机通话、多媒体曲目的进退等功能，这些功能发生失灵或异常时，可以手工操作中控台的多媒体按键，或者触摸屏上的同功能按钮旋钮来验证是否是功能性故障 。
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