1、可以申请客服介入,退款状态为“卖家同意退款协议,等待买家退货”系统给予买家退货的时间是7天,逾期买家没有操作退货退款将会关闭(交易钱款仍在支付宝平台) 。申请客服介入的操作步骤如下:
(1)登录卖家工作台 。
(2)点击已卖出的宝贝页面 。
【买家退款成功不退货违法吗 买家退款了但没退货怎么办】(3)进入已卖出的宝贝页面 。
(4)点击商品订单 。
(5)进入订单详情页面 。
(6)点击要求淘宝介入处理即可 。
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