以iPhonexr为例，其屏幕失灵的原因及解决方法有：
1、屏幕失灵有时候是由于屏幕附着了太多的灰尘所引起的 ， 可以尝试先找一块眼镜布擦拭屏幕表面 。
2、在涂抹护手霜或双手打湿时 ， 立即使用触摸屏也可能导致屏幕触摸无效；在使用手机时，尽量保证擦干双手 。
3、如果手机贴了质量较差的塑料保护膜，会造成触摸不灵敏，可以尝试揭掉更换质量更好的手机膜 。
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4、系统崩溃也可能造成操作手机毫无反应，可以尝试强制重启手机 。
5、电压不稳也易造成触摸漂移，一般手指接触到电容屏时 ， 屏幕会从四个角落均匀地送电到拇指所在的位置 ， 以此定位 。电容屏幕在输电电压不稳定的情况下，会触摸漂移甚至失效 。遇到这样的情况需要检查一下电池剩余电量，当电量低于20%时，则充满电之后再观察触摸屏幕是否恢复正常 。
6、靠近磁场较强的区域容易造成电容屏失效 ， 请勿将手机放在音箱 ， 或带有磁性的螺丝螺母等物品上 。
7、不要将iPhone XR靠近温度较高的地方，在温度达到40度左右的时候，可能会隐私电容屏漂移导致手机触屏失灵 。
