1、准确理解公司决策，提高工作效率 ， 化解管理矛盾 。公司的所有决策都需要在一个有效的沟通后才能施行 ， 沟通的过程就是对企业决策的正确理解及准确传达的过程 。有效的信息沟通无疑会提高企业内部成员的工作效率 。为了使决策更贴近市场变化，企业内部的信息流程也要分散化，使组织内部的通信向下一直到最低的责任层 ， 向上可到高级管理层 ， 并横向流通于企业的各部门、各群体之间 。在信息的流动过程中必然会产生各种矛盾和阻碍因素，只有在部门间、职员间进行有效的沟通才能化解这些矛盾，使工作顺利进行 。【有效沟通的重要意义有哪些 有效沟通的重要意义】
2、从表象问题过渡到实质问题的手段 。企业管理讲求经济实效，只有从实际出发，实事求是才能解决根本问题 。如果只是单纯的从事物的表面现象来解决问题，不深入了解情况，接触问题本质，会给企业带来灾难性的损失 。企业是在不断解决经营问题中前进的，企业中问题的解决是通过企业中有效的沟通实现的 。3、激励职工，形成健康、积极的企业文化 。人具有自然属性和社会属性，在实际生活中 ， 在满足其生理需求时还要满足其精神需求 。每个人都希望得到别人的尊重，社会的认可和自我价值的实现 。一个优秀的管理者 ， 就要通过有效的沟通影响甚至改变员工的工作态度及生活态度 。
