三星note8黑屏但屏幕可触动的原因有很多，系统问题，软件冲突 。屏幕损坏都会造成黑屏现象，三星NOTE8手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1、同时按住电源键和下音量键7秒以上，尝试重新开关机 。
2、连接充电器查看是否有充电显示 ， 如果有充电提示，可以充一会电后重新开机 。
3、如果重启或充电后可以操作手机，卸载黑屏前操作的第三方插件程序 。
【三星note8黑屏但屏幕可触动】4、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置 。
5、若问题依旧存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理 。
三星Note8沿用了三星S8的全视曲面屏设计ID，颜色上有黑、蓝、金、灰、粉五种颜色可选 。配置来说，三星Note 8拥有两个版本的处理器，分别为8核10nm制程 ， 最高主频2.3GHz的64位处理器，以及8核10nm最高主频为2.45GHz的64位的骁龙835处理器 。安全性方面，Galaxy Note 8提供了虹膜扫描与指纹扫描这两项生物特征识别选项 。三星Knox平台能够为用户在硬件与软件层面，提供国防级安全保护 ， 并能通过安全文件夹（Secure Folder）软件，确保用户个人与工作数据的独立性 。
