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小郑:我用了产品差不多几天以后脸部就开始出现不适了，两次过敏我才怀疑是你家产品的问题。
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郭女士:如果是过敏的东西，几秒钟几十秒，你擦在耳后就能看得见症状，它马上就会变红，这个是对过敏现象的正常时间段，不会几天才过敏。鉴定真假很简单，你可以提取成分。如果你觉得麻烦也可以找市场监督管理局。
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郭女士表示，
之前双方因为这件事已经讨论过多次。
如果小郑还是不满意，
他们可以同意给小郑退货。
不过在之前的协商过程中，
小郑也在网上发布了一些针对店铺的言论，
他们希望小郑能够删除，
对此小郑也表示同意。
采访人员:张义 鲍勇
来源: 贵州广播电视台、光明网
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