回收美发沙龙的头发 ， 一个加拿大公司的绿色生意经
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文/Christopher Marquis
对很多人来说 ， 美发沙龙不仅仅是一个理发的地方 ， 还经常是最新消息、名人八卦或社区事件的来源 。
而Green Circle Salons看到了其可以担当的另一个角色：改变社会和环境的工具 。 这家总部位于多伦多的公司正与加拿大和美国的美发沙龙合作 ， 对美容垃圾进行回收和再利用 。 这是一个巨大、独特、具有影响力的机会：北美的沙龙每天生产约63,000磅头发、42,000磅化学品以及235,000 磅纸张和塑料 。
笔者与该公司创始人兼首席执行官Shane Price进行了交谈 。 Price表示 ， 自己在多伦多参观一家沙龙时注意到了其产生的垃圾数量 ， 由此产生了在Green Circle Salons 创建“废物勇士”社区的想法 。
“在多伦多 ， 美发沙龙要为放在路边的每袋垃圾支付3.25美元 。 我想 ， 一定有更好的方法 ， 一个机会 。 ”
为了验证这个想法 ， Price潜心研究了美容行业以及多伦多的垃圾处理系统 ， 并发现大多数垃圾最终都被填埋了 。 在接下来的几个月时间里 ， 他和公司的第一位同事Sakoto Nakajim对美发沙龙展开了焦点小组访谈 ， 以从中提炼出与其商业理念相关的案例 。
“虽然我们没有大量的资金进行投资 ， 但是我将已有的投了进去 。 我们意识到在多伦多有很多沙龙正在寻找解决方案 ， 而这种问题肯定不只发生在多伦多地区 ， ”Price表示 。
在2010年墨西哥湾漏油事件发生后 ， Green Circle Salons收集的碎发被用来帮助处理泄露的石油 ， 而这种创新性的服务引起了人们的关注 。
“在那之后我们便开始受到加拿大各地的关注 。 2012 年 ， 我们开始在温哥华提供服务 ， 然后 2013年是卡尔加里、埃德蒙顿和蒙特利尔 。 2014年时 ， 美国的美发沙龙也对我们的服务产生了一些兴趣 ， ”Price说 。 因此 ， Green Circle Salons开始于2014年在芝加哥提供服务 ， 并逐渐扩展到西雅图和美国各地的沙龙 。 这推动了公司运营的转变 ， 此前 ， 其只是在对所有垃圾进行收集和分类 。
“最初 ， 我们是将自己看成行业里的回收公司 。 如今 ， 我们正将自己视为一个“废物斗士”社区 ， 致力于将这个行业变得低碳、可循环、可再生、对自然有益 ， ” Price表示 。 “这种定位上的进化正在从很多方面改变我们的生意 ， 以及我们如何通过这个社区产生影响力 。 ”
通过实现和建立各种接触点——产品制造商、沙龙、员工、客人——Green Circle Salons 正在用的集体力量来“治愈”地球 。
“我们的观念一直是如何一次性解决这个问题 ， ” Nakajima说 。 “在日本长大的经历让我学到了一种观念 ， 就是企业应该为社会做贡献 。 Shane Price的看法是要围绕着材料、废物和可回收物来解决问题 。 现在我们有了观众、员工和资源 ， 下一步自然是我们还能做些什么来建设一个更好的公司 。 ”
将产业变得对环境有利
Price称 ， 这种创造更美好事物的愿望包括把重点放在转变美发沙龙的经营思维 ， 以实现长期的环境效益 。
“这涉及到我们要如何改变他们对业务的看法 ， 意味着要从‘我经营一家让人们看起来很漂亮的美发沙龙 ， 我应该保护地球’转变为我们该如何通过改变业务来保护地球 ， 并达到让人们看起来漂亮的实际结果 。 这是我们正在努力实现的转变 。 ”
为了宣传自己的服务 ， Green Circle Salons与美容产品品牌展开了合作 ， 例如共益企业达芬尼斯（Davines） ， 以及与美发沙龙有联系的销售代表 。
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