而接收第二个问题的人,就会开始关注“滑雪、霜降”这样的词汇和描述,因为“5摄氏度”和“冷”的相关性被活化了 。
同样的实验还有,
评估一辆德国轿车的价格?
你应该能够想象得到,高价锚会让人迅速把“奔驰”的关联活化;
而底价锚则能迅速把“桑塔纳”的关联活化 。
 
 
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5 锚定指数
值得一提的,“锚定效应”是心理学现象里,为数不多的可以量化的一种现象 。
举例,
第一个锚定问题,
你觉得美国最高的红杉树有多高?是高于1200英尺还是低于1200英尺?
显然,高锚是1200;
在这个锚定效应的影响下,猜测的人给出的数字是844英尺;
第二个锚定问题,
你觉得美国最高的红杉树有多高?是高于180英尺还是低于180英尺?
显然,低锚是180;
在这个锚定效应的影响下,猜测的人给出的数字是282英尺;
在这个例子里,锚定指数的计算就是,
这个指数的含义是,
人们在猜测红杉树高度时,会被高低两个锚带来的影响尺度是55% 。
对于能够完全忽略锚定效应的人,那么这个指数应该是0,而完全盲从“锚”的人,指数是100% 。
这个指数在经济社会中的意义,还远远没有得到重视 。
心理学家的实验告诉我们,房地产市场的股价行为里,“锚定效应”比比皆是;
尽管那些有着多年房屋买卖经验的房屋中介,一再宣称,他们不会对任何列表价、开价、成交价所影响;
而这个行业的大量统计数据里,它的锚定指数大约是平均41% 。
下次你买房子的时候,到底要不要先开价,开什么价,你现在心里有数了吗?
 
 
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6 吃亏的采购
还得说一句,对于“锚定效应”来说,买的一方似乎要比卖的一方略微吃亏;
也就是说,
采购要比销售更容易受到影响 。
原因很简单,对于“高锚价格”来说,它是没有上限的;
而“低锚价格”却不同,它最低只能是零 。
那从锚定指数的计算来看,无限提升“高锚价格”,可以大大提升“锚定指数”,也就是“锚定效应”对人的影响程度 。
换句话说,对于涨价而言,销售可以影响采购的空间是没有上限的;
而对于降价而言,采购去影响销售的空间却是有限的 。
所以,在我看来,采购除了需要去抵抗“锚定价格”的影响,更要突破一维谈判空间的限制 。
因为“讨价还价”的谈判维度里,你没有优势 。
 
 
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7 小结
换一种叙事(锚),判断会截然不同;
这就是“把故事重塑的威力” 。
这里是“谈判思维”!
“把故事重塑的威力 第五篇”待续
---桔梗(839239@qq.com)
 
 
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【锚定 在叙事中随意添加一个“锚”,让你的威力活化 |把故事重塑的威力】
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