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陈春花：如何设计一个有效的组织结构？

陈春花：如何设计一个有效的组织结构？
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CFIC导读
中国企业在组织结构设计上常常犯错误 ， 而错误的组织结构常常会禁锢企业的发展 。 设计一个有效的组织结构 ， 需要负担起实现战略的责任 ， 需要服从企业的战略 ， 以及适应企业发展的需要 。
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资料图：陈春花教授在中国金融信息中心演讲
常常被人问到：企业的组织结构应该如何设计？
理论会告诉你组织结构设计与四个要素相关 ， 这四个要素是：战略、环境、规模、技术 。
但是现实的情况是 ， 老板的意愿决定结构 。 他希望设10个副总裁 ， 结构就被确定下来 ， 有一天老板想撤掉所有副总裁 ， 结构会发生彻底改变 ， 虽然理论上的四个要素没有任何改变 ， 但是组织结构还是改变了 。
所以 ， 我从另外一个角度来分析问题 ， 帮助大家理解组织结构设计中企业需要关注的问题 。
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组织结构设计中常犯的错误
组织结构设计要服从于企业的战略 。
战略所起的作用反映在组织结构上应该可以用“责任”来描述 ， 负担起实现战略的责任是组织结构设计的根本依据 。 这样我们可以很清楚地看到中国企业在组织结构设计上常常犯的错误 。
第一种：“面朝董事长 ， 屁股对着顾客的结构” 。 这种结构非常流行 。 因为很多人员都是面朝上司 ， 关心上司的脸色、上司的看法 ， 一切以上司为基准 ， 领导层所说的“一切为基层和员工服务”在这个结构中成了一句口号 。
第二种：条块结构 。 这种结构是各个部门各自为政 ， 每一个部门或者系统都只是关心自己的问题 ， 并且尽可能把责任推给其他部门或者系统 ， 从来不为其他部门和系统提供服务和帮助 。 在这种结构里人们习惯相互埋怨、推诿 ， 常常出现的情况是没有人肯负责和提出建设性的意见 。
这些错误的结构之所以存在 ， 究其根源都是从权力出发来进行设计的 ， 而忘记了责任 。 如果从责任出发来设计结构 ， 我们就可以避免出现以上的错误 。
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组织结构设计需要适应企业发展
组织结构设计中的一个关键问题 ， 就是如何让结构适应环境的变化 。
我们常常可以看到 ， 一个组织更换一个领导者 ， 组构就会变换；员工的能力改变 ， 组织结构有可能也会调整；所承担的任务不同 ， 部门之间的矛盾加剧 ， 有可能也导致组织调整结构 。
因为这些原因调整组织结构 ， 也许是错误的 。 因为领导风格、员工性质 ， 或者任务和部门之间的差异 ， 是影响组织结构的因素 ， 但不是调整组织结构的影响因素 。
影响组织结构改变的因素非常多 ， 包括管理路线及作风、企业规模、员工性质、组织目标、策略、组织环境的稳定性、部门之间的差异、所担负的任务、文化等 。
但是 ， 真正影响组织结构调整的四个因素分别是：策略、规模、环境和技术 。 这四个因素改变的时候 ， 组织结构就需要做出相应的调整 ， 否则结构会禁锢企业的发展 。 如果这四个影响因素没有改变的话 ， 组织结构也可以不改变 。
当然这是理论上的解决方法 ， 我自己的一点理解是 ， 对于很多企业而言 ， 会在发展的过程中遇到这样一些问题：
什么时候应该聘请职业经理人？为什么无法保证战略落实到实际的执行中？为什么很多经理人无法获得合适的发展机会 ， 而老板又认为没有办法把企业交给职业经理人?

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