任何聊天要先搞清楚对方是什么情绪，并理解对方的情绪、接住对方的情绪，而不是评判对方说：“在说些什么 。”
不知
聊天最基本的技巧，就是回应对方的情绪 。
而且，我们之前再三强调过一个很简单的小技巧：文字聊不明白的就电话聊，电话聊不明白的就见面聊 。
像上述女生的这种聊天方式，不仅无助于表达和沟通，关系可能也会被推得更远 。
第二，对自我的觉察 。
这个女生对自己的觉察，就是提问里说的：“我自己跟自己父母大声说话习惯了，最近几次可能跟婆婆说话大声了” 。
在这个时候，我们就要觉察，可以把婆婆当作是一面镜子：
为什么自己就会大声说话？
在什么样的场景、什么样的时间空间里面就会大声说话？
每个人都会有很多面，在不同的关系当中会展现自己的不同面，就连讲话的声音、语调、音量都会有所不同 。
所以，大声说话就是一个很好的觉察，关键还是取决于自己 。
“如何做到成为一个更有涵养的女人？”、“怎样能够对家人耐心，温润如玉，好好沟通？”，其实就是我们要修的功课 。
在此之前，我们首先要做的是觉醒：在什么样的情况下，我们会这样？
我的建议是，在操作上要做一个笔记，记下来：自己会在什么样的场景？什么时候大声说话？当时自己又处在一个什么样的情绪里？
通过笔记观察自己，尽可能在下一次发生类似场景之前、在眼看着就要上演这个场景时，赶紧把情绪处理好 。
第三，关系模式 。
在这里，我想对故事做一些深度的剖析 。
女生似乎难以觉察到自己究竟发生什么，但当我们看这个故事的时候，我们看到这里面有太多的发生 。
1）从婆婆的角度 。
公公婆婆一直在照顾孩子，他们可能也没想到儿媳会这么大声跟自己说话 。
加上聊天记录里面讲的，婆婆是一个从小就比较敏感性格的人，比较懦弱、不敢当面表现 。
可在儿媳的关系模式里，把婆婆当作了告状 。
这样看来，有没有可能是因为婆婆很敏感，她懦弱地也没法跟儿媳说，只敢跟自己的儿子诉苦呢？
2）从儿子的角度 。
一个父亲直接从家庭里跑了，这种“消失”的关系模式其实很常见 。
他也许在这个家庭当中有他的难言之隐，有他自己的痛苦，这是我们目前不知道的 。
但我们可以从聊天记录看出来，这个男生有压力、有难处，而且压力和难处是女生所不理解的 。
他有尝试说出自己的难处“一身毛病没人管，鼻炎好几年血压高，血糖高，说了我没喝多，我只是想说说话”，但仍得不到理解 。
明确自己的需求却无人搭理，他只能继续逃跑，当一个消失的父亲、落荒而逃的丈夫 。
看聊天记录就好像看到一个人心上插着一把剑，他想说一说自己的心正在流血，对方却又把剑插更深说：“你是不是喝多了？”
这样不被理解，他能不跑吗？
3）从儿媳妇角度 。
当然，你也有一肚子的冤枉、一肚子的委屈，在一个这样的家庭里似乎像嫁给了公公婆婆一样 。
也正是这10年来的照顾、无怨无悔，让你没有办法责怪他们 。
所以，有没有一种可能：将对老公的隐形攻击转移到了对婆婆身上？
有没有可能产生了一种想法：“毕竟谁让你生了个这么个儿子，尽管你现在代替了他的职能在照顾孩子，但是还是让人生气”？
从关系模式来说，儿媳、公公婆婆、老公，大家都没有得到表达，都压抑在心里 。
在这个关系模式当中，显然人人都不痛快，大家都好像压抑着一股怒火，随时一颗火星就能引爆波涛汹涌下面的暗流 。
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