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1、电话礼仪 。在接听电话时 ， 你所代表的是单位而不是个人 ， 所以不仅要言语文明、音调适中 ， 还要让对方能感受到你的微笑 。同时 ， 更不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录 ， 包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等 。
2、迎送礼仪 。当客人来访时 ， 应该主动从座位上站起来 ， 引领客人进入会客厅或接待区 ， 并为其送上饮品 ， 如果是在自己的座位上交谈 ， 应该注意声音不要过大 ， 以免影响周围同事 。另外 ， 接待客人要切记面带微笑 。
3、握手礼仪 。愉快的握手是坚定有力的 ， 这能体现你的信心和热情 ， 但不能太用力且时间过长 。如果你的手上有污垢或者有水、汗 ， 就不宜和别人握手了 ， 但要主动向对方说明不握手的原因 。
4、名片礼仪 。递送名片时 ， 应用双手拇指和食指执名片两角 ， 让文字正面朝向对方 ， 接名片时要用双手 ， 并认真看一遍上面的内容 ， 使对方感觉你很重视他 。参加会议时 ， 应该在会前或会后交换名片 ， 不要在会中擅自与别人交换名片 。
5、在办公室工作 ， 服饰要与之协调 。不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋 ， 也不适合赤脚穿鞋 。戴的首饰也不宜过多 ， 走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力 ， 叮当作响的手镯也不宜戴 。
6、在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌 ， 不能由于大家天天见面就将问候省略掉了 。“您好”、“早安”、“再会”之类的问候语要经常使用 ， 不厌其烦 。同事之间不能称兄弟道弟或乱叫外号 ， 而应以姓名相称 。
7、对在一起工作的女同事要尊重 ， 不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹 。在工作中要讲男女平等 ， 一切按照社交中的女士优先原则去做未必会让女同事高兴 。
8、行为要多加检点 。不要在办公室里吸烟 ， 更不要当众表演自己擅长的化妆术 。如很想吸烟或需要化妆 ， 则应去专用的吸烟室或化妆间 。若附近没有这类场所 ， 则只好借助于洗手间 。
9、办公时间不要离开办公桌 ， 看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满 。私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼 ， 而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的 。
10、要避免口衔烟四处游荡 ， 不要与同事谈论薪水、升降或他人隐私 。遇到麻烦事 ， 要首先报告给顶头上司 ， 切莫诿过或越级上告 。
11、接待来访者要平等待人 ， 而不论其是否有求于自己 。回答来访者提出的问题要心平气和 ， 面带笑容 。绝不能粗声大气 ， 或者以拳头砸桌子来加重语气 。
【职场礼仪需要注意事项介绍】12、去别的办公室拜访同样要注意礼貌 。一般需要事先联系 ， 准时赴约 ， 经过许可 ， 方可入内 。在别的办公室里 ， 没有主人的提议 ， 不能随便脱下外套 ， 也不要随意解扣子、卷袖子、松腰带 。未经同意 ， 不要将衣服、公文包放到桌子和椅子上 。公文包很重的话 ， 则放到腿上或身边的地上 。不要乱动别人的东西 。在别的办公室停留的时间不宜太久 。
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