人际心理咨询：如何给予别人恰到好处的安慰？( 二 )
02
倾听的意义重大
“与处在困境中的人交谈的最好方式不是说话 ， 而是倾听 。 ”
当我们的朋友处在痛苦之中时 ， 我们总会想着“我怎么能让ta感觉好一点？” ， 这是很自然的反应 。
但在我们去扮演一个“拯救者”——提出各种建议、解析问题 ， 给出完美的解决方案之前 ， 我们要尽可能达到所谓的“情感共鸣”状态 ， 即通过倾听调整到当事人如何感受自身处境的状态 。
讲回开头提到的电影 ， 萧老师说的话是一个既定的事实 ， 确实 ， 过去的事情已经过去了 ， 不要再想 ， 看起来确实是一个好办法 ， 那为什么没能让文嫂振作起来 ， 反而在后面的交谈中文嫂还表露出来轻生之意呢？
因为当一个人正经历重要丧失的时候 ， 他们的整个人生其实都被改变了 。 “悲伤的人永远也回不到’正常’了” 。
即使不去想 ， 文嫂的人生也已被改变 。 对于这种冲击很大而又没有解决办法的处境 ， 很多我们以为会有帮助的本能反应其实并不合适 。
而此时 ， 静静地倾听对方心中的伤痛或许才是最好的方式 。
倾听并不是他讲他的 ， 我们想我们的 。
虽然在倾听过程中大部分时间都是沉默的 ， 但我们的注意力是完全放在对方的身上 ， 并且没有同时在想要怎样回应 。
这也是我们能给予的最好的倾听 。
如果萧老师能坐下来 ， 安安静静地倾听文嫂绝望的哭诉 ， 就算说不出什么话 ， 一直沉默 ， 也是在陪伴文嫂一起感受丧失带来的痛苦 。
这也是一种真诚的交流 ， 也是与对方的情感连结 。
当我们倾听之后 ， 需要给予对方一些反馈 ， 来让对方知道我们看到了对方的感受 ， 我们关注到了对方的情绪 ， 给予对方共情 ， 也就是恰到好处的安慰 。
在支持性的沟通中 ， 不用担心自己说出来的话无法帮对方解决问题 ， 因为这不是我们要做的 ， 我们要做的 ， 是注意对方当时的感觉并且肯定感觉 ， 而不是关注事实 。
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03
小作为 ， 大不同
“你不一定擅长所有的事 ， 但你一定擅长某些事 ， 你可以用那一点来提供支持 。 你会找到你喜欢付出的那一点 ， 知道你能做得很好 ， 然后把这一点给予他人 。 ”
以下这些场景 ， 我们可以做些什么：
1）好友打电话跟你说 ， “哎 ， 真烦心 ， 面试又挂了” ，
可以这样回应：“啊 ， 那你现在心里不好受吧？需要我做些什么吗？下次需要我帮你一起模拟面试吗？”
2）朋友发微信 ， “生病发高烧好难受啊”
可以这样回应：“我之前发烧吃这个药还挺管用的 ， 不知道适不适合你 ， 需要我送点过来吗？”
3）当朋友失恋 ， 身处悲伤痛苦中时 ，
可以这么说“虽然我不太会安慰人 ， 但我可以听你说 。 你想聊聊吗？”
安慰不止话语 ， 还有行动 。 做一些力所能及的事情 ， 尽量是具体的 ， 我们主动参与进去 ， 而不是泛泛的 ， 需要对方自己主动做的 。
虽然我们不能替对方解决困难 ， 但却可以让对方感受到我们的支持 。
恰到好处的安慰 ， 带着真诚和脆弱支持另一个人 ， 并且在人生困难的时刻坚守在一起 ， 是将彼此最深刻地联结在一起的纽带 。
共同经历的悲伤和害怕 ， 会成为我们生命中最伟大的滋养时刻 。
END
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