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案情回顾
俗话说爱美之心人皆有之 , 现代女性上到五六十岁 , 下至十几岁的少女多多少少都会进行美容护肤 , 而随着这股爱美风潮的兴起 , 美容行业也逐渐产业化、链条化 。
但是近年来在美容行业 , 一些不法分子通过诱导消费等行为欺诈消费者财物 , 这严重损害了消费者的合法权益 , 而面对这样一个有组织的团体 , 我们又该怎样维护自身权益呢?
近日 , 家住河南平顶山市的艾女士就遇到了这样的难题 , 她在平顶山女人若水美容院半年时间共消费了四十五万 , 其中一次纹眉毛就花了八万八千元 , 买了四套塑身衣花了十二万元 。
看到这样的数字不禁令人瞠目结舌 , 艾女士透露自己作为普通的工薪阶层每月收入有限 , 而这四十五万云的花费有一半是在美容院工作人员的“忽悠”下通过网络借贷平台产生的费用 。
更有意思的是 , 在艾女士借款额度用完后 , 美容院甚至还主动借给她三万元让其消费 。
【离婚 案例:女子为美容半年消费四十五万,老公听闻后大喊离婚】当得知妻子借贷四十五万元美容时 , 艾女士的丈夫火冒三丈 , 直接向艾女士提出离婚的要求 。
对于美容院的收费项目 , 艾女士表示自己也不是很清楚 , 而艾女士一次性消费八万八千元的眉毛究竟贵在哪里 , 美容院对此含糊其辞 。
其次 , 经调查发现 , 艾女士购买的三万元一件的塑身衣竟是三无产品 , 没有任何价格标签 , 面对艾女士和记者的质问以及聊天记录证明 , 店员则表示自己不存在诱导消费的行为 , 所有的产品属于正常的商业宣传 , 是艾女士自己消费不够理性 。
此外 , 艾女士也怀疑自己所购买的护肤品存在质量问题 , 有时候做高价的补水项目时 , 店员则用自来水来代替 。
当食药监局工作人员将艾女士使用的化妆品进行检验后发现 , 该产品确实存在一定的质量安全问题 。
那么 , 这些违规产品究竟从何而来?消费者的知情权为何没有事先得到保障 , 面对这样的美容骗局 , 像艾女士这样的消费者又该如何避免和防护呢?
律师观点
对于美容院诱导消费者消费的情形 , 应当根据具体情况判定是否属于违法行为或者犯罪行为 , 因为营销目的就是让没有消费欲望的人进行消费 , 如果美容院只是对商品进行一定限度的夸大宣传 , 则不存在以非法占有目的诱导行为不算违法 。
但是 , 当商家的诱导使消费者陷入错误的认知当中并且支付了自己的财产则可能会构成诈骗罪 。
根据《刑法》第二百二十四条和第二百六十六条中规定 , 以非法占有为目的 , 在签订、履行合同过程中 , 诈骗对方当事人的财物 , 数额较大的 , 处三年以下有期徒刑或者拘役 , 并处或者单处罚金;
数额巨大或有其他严重情节的 , 处三年以上十年以下有期徒刑 , 并处罚金;
数额特别巨大或者其他特别严重情节的 , 处十年以上有期徒刑或者无期徒刑 , 并处罚金或者没收财产 。
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