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浙江杭州 。 陈女士年前花168元烫了一个刘海 ， 回老家过年途中 ， 她发现烫完的刘海摸上去像男人的胡茬 。 于是和理发店约好去医院检查 ， 不料对方的态度 ， 却让所有人都始料未及 。
陈女士说 ， 当初刘海是有点分开的 ， 想着要过年了 ， 烫一下前面的几根 ， 变得流畅一点 。 当时来到店里后 ， 店里只是给她随便上了点药水 ， 贴了个刘海贴 ， 简单地处理了一下 。 第二天她发现并没有达到之前的效果 ， 协商后 ， 双方约好晚上去补一下 。
第二次补完 ， 效果还是令她满意的 ， 不过在回老家的高铁上 ， 她发现刘海上面的位置有些痛 ， 摸了一下发现很扎手 ， 有一种男人胡茬的感觉 。 从包里拿出镜子看了一下 ， 她发现刘海位置的头发全都断掉了 。
到家后她就把照片和情况反映给理发店 ， 对方的意思是她当时不在杭州 ， 让她回来以后一起去医院检查一下 ， 不过过了十几天 ， 陈女士从老家回来 ， 对方却迟迟没有要带她去医院检查的意思 ， 总是告诉她“再说吧” ， 电话不接 ， 微信不回 。
陈女士越想越气 ， 前面答应的好好得 ， 说哪天都可以 ， 结果回来就变卦了 ， 这是她无法接受的 ， 于是她将此事反映给了媒体 。
记者和陈女士一起找到这家店铺 ， 当时给她做发型的发型师走过来摸了摸陈女士的头发 ， 然后说：“做发根流向基本都是这样的 ， 去哪做都是这样” ， 不承认自己做的有问题 。
记者这时问到对方：去医院的是什么时候有时间？对方突然转变了之前笑脸的态度 ， 用质问的语气说道：我们是跟她协商 ， 不是我跟你协商 ， 你不要用这样的语气跟我说话 。
对于对方态度突然地转变 ， 记者有些意外 ， 不过陈女士表示 ， 对方一直跟我都是这样的态度 。 这时店里又出来一名女性工作人员 ， 提出要和陈女士单独协商 ， 并告诉记者：“把你这些东西都撤走 ， 我跟她聊 ， 为什么要跟你们聊呢”？
显然这家店里的工作人员对于记者非常排斥 ， 不过陈女士不愿单独和对方协商 ， 由于双方都有自己的想法 ， 协商的问题也只能就此作罢 ， 随后 ， 陈女士将此事反映给市场监管部门去处理 。
其实从理发的技术上来讲 ， 我们大多数人都不专业 ， 也无法评价谁对谁错 ， 但如果看陈女士拿出来的前后对比照片 ， 刘海位置的头发确实少了不少 。 即便自己没错 ， 也应该是用一个好的态度去解释 。
【刘海 女孩理发店烫刘海摸起来像男生胡茬 理发店：你不要用这种态度和我说话】另外后面出来的那名女性工作人员说话的态度 ， 别说是陈女士这样的小女孩 ， 即便是男生 ， 恐怕也不敢进去和对方单独协商 。 本来就是很小的一件事 ， 现在却弄成这样 ， 在我看来实在得不偿失 ， 只能说开门做生意 ， 服务和沟通的态度 ， 真的很重要 。
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