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什么性格的销售人员，才会深受客户欢迎？我认为是这五种

文/马梓开
销售人员几乎每天都在同客户打交道 。 如果自己的性格不够好 ， 比如过于冷漠、过于急躁、过于暴躁时 ， 是很难得到客户的认同和喜欢的 。 而那些个性鲜明而又充满温度的销售人员 ， 才是客户所喜欢和欢迎的 。
那么 ， 什么样的销售人员才会得到客户的衷心欢迎呢？
什么性格的销售人员，才会深受客户欢迎？我认为是这五种
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01平心静气 ， 温和如午后的阳光
当我们说到销售人员的温度时 ， 这种温度感一定是大家所认为的既不是那么高温燥热 ， 也不是那么低温严酷的 。
有温度的销售人员 ， 一定是温存的 ， 一定是温暖的 ， 一定是温煦的 。
这种销售人员所呈现的温度 ， 在我看来就是26度上下 ， 这种温度不高也不低 ， 但是最令人感到舒适 。
拥有这种温度的销售人员 ， 总是显得平心静气 ， 总是显得温存和煦 。
销售人员的温存有什么好处呢？好处当然显而易见 ， 就是能够让客户感到很温和 ， 很容易被接纳 。
什么性格的销售人员，才会深受客户欢迎？我认为是这五种
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这种销售人员 ， 和客户沟通时 ， 总是平心静气 ， 有一种淡定的力量 。 而淡定之中 ， 当然正是专业力和专注力的结合 。
他们关心客户 ， 关注客户 ， 关照客户 。 虽然如此对客户关心和关照 ， 但是总能把握一个度的问题 。
他们知道 ， 当温度高的时候 ， 大家就会觉得太热了；当温度低的时候 ， 就会让客户感到冷淡 。
温度不高不低 ， 对客户冷热合适 ， 才是持久的待客之道 。
当然 ， 新客户需要有较高的温度 ， 因为这种较高的温度展现出对客户的欢迎；老客户则需要更体贴的温度 。 虽然不需要太高 ， 但是恰如其分肯定是最合适的 。
性格温和 ， 充满韧劲 ， 淡定而坚决 ， 正是深受客户欢迎的销售人员的性格特质之一 。
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02开朗阳光 ， 如同秋日的天空
销售人员可能是内向的 ， 也可能是外向的 。
但是无论内向还是外向 ， 都应该显得很阳光 ， 很开朗 。 因为这样的人 ， 才是能打开客户话匣子的人 ， 这样的人 ， 才是能积极主动和客户进行交往的人 。
在销售人员和客户进行沟通洽谈的时候 ， 如果他是开朗的 ， 就能以更好的乐观精神和豁达感觉来感染客户 。 而如果他是阴郁的 ， 如同一片带着阴暗感的小树林一般 ， 那么客户是不是愿意和他做更多交往 ， 实在是不太好说的 。
如果说开朗的性格更容易承接 ， 更容易接纳 ， 更容易被接受和认可的话 ， 阴郁的性格则往往给人以捉摸不定、心机过重、心思复杂的感觉 。
相对来说 ， 客户期望销售人员是容易打交道的 ， 是坦率的、直爽的、有话就说的；具有这种性格特征的销售人员 ， 就是开朗的 ， 总能放声大笑的 。 客户不希望销售人员是难以打交道的 ， 是九曲回肠的 ， 是捉摸不透的；这样的销售人员 ， 就是拘谨的、不苟言笑的 ， 总是显得心事重重的 。
话说销售人员和客户之间 ， 是一种为了生意与赚钱而进行交往的 。 这种关系的纯粹性 ， 要求销售人员性格的纯粹性 ， 以及相对容易被接纳的表现 。 但是一个人的性格过于阴郁了 ， 如同那阴沉沉的天空 ， 怎么会让客户有阳光明媚的感受呢？如果连这点感受都没有 ， 那生意做起来岂不是很吃力 ， 很费劲？
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