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什么性格的销售人员，才会深受客户欢迎？我认为是这五种( 二 )


03坚定果断 ， 能帮助客户消除疑虑或顾虑
我见过各种各样的销售人员 ， 我也曾经带领过形形色色的销售人员 。
有的销售人员说起话来婆婆妈妈的 ， 办起事情来磨磨蹭蹭的 。 这种销售人员的这些性格特点和行事作风 ， 往往是客户不太欢迎的 。
还有的销售人员总是显得毫无主见 ， 动不动就说要申请 ， 要协商 ， 要向领导汇报 ， 要好好思考一下客户的一些建议或主张 ， 要求或意见 。 这些销售人员总令人感到没有权限 ， 而又缺乏魄力 。
其实 ， 每个销售人员所拥有的权限都是平平常常的 。 关键看销售人员在客户面前如何表现出来那种恰到好处的权限拿捏感 。
什么性格的销售人员，才会深受客户欢迎？我认为是这五种
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如果销售人员不是坚定果断的 ， 而是优柔寡断的 ， 那么在客户眼里 ， 就是没什么分量的；如果销售人员不是干脆利落的 ， 而是啰里啰嗦的 ， 那么在客户眼里 ， 就是能力不足而缺乏专业度的 。
唯有那些坚毅勇敢 ， 处事果断 ， 总能向客户传递信心和力量 ， 总能让客户感到和他合作起来可以大胆放心的销售人员 ， 才会得到客户的衷心欢迎 。
一个销售人员是不是有分量 ， 是不是有力量 ， 是不是能让人感受到一种重力感 ， 是很重要的性格特质 。 而这个性格特质 ， 往往来自于坚决和果断 。
话说这样的销售人员 ， 也往往是业绩出色的销售人员 。
什么性格的销售人员，才会深受客户欢迎？我认为是这五种
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04不但心思细腻 ， 而且富有耐心
有很多销售人员是粗枝大叶的 ， 他们在客户面前显得粗心大意 ， 马马虎虎 ， 总是对客户内心需求和弦外之音缺乏感知能力 。
对客户来说 ， 和这种性格的销售人员打交道是一件苦差事 。 因为有时候说好的事情 ， 他会忘掉；有时候已经约定好的事情 ， 他会漫不经心；有时候已经决定好的做法 ， 他回过头来又要向客户再次确认 。
那些深受客户欢迎的销售人员 ， 不但温存 ， 而且体贴 。 他们心思细腻 ， 总能看透客户内心的真实想法 ， 总能有针对性地为客户排忧解难 ， 总能让客户感到他的心里面始终装着客户 。
这些深受客户欢迎的销售人员 ， 不但心思细腻 ， 而且富有耐心 。
他们善于和客户进行细致的沟通 ， 客户越是心浮气躁 ， 他们反而越是沉稳从容 。
他们以富有韧性和坚持力的耐心 ， 能听取客户各种好听的和不好听的话 ， 能引导客户善意的或非善意的举动 ， 能通过自己的足够耐心和沉稳力 ， 让令人感到棘手的问题得到控制和解决 。
说实话 ， 客户的确喜欢这种很有耐心的销售人员 。 客户林林总总 ， 有的显得猴急 ， 有的显得粗暴 ， 有的显得自大 。 但是在韧劲十足的耐心面前 ， 这些性格都能得到相应的“慰藉” 。 遇到这种销售人员 ， 往往令客户感到踏实 ， 感到牢靠 ， 感到靠谱 。
什么性格的销售人员，才会深受客户欢迎？我认为是这五种
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05举止大方 ， 富有幽默感
我记得有位销售人员 ， 他的性格和陈赓大将很像 ， 不论走到哪里 ， 哪里就会炸锅 。 他说起话来绘声绘色；形容起不同人的不同表情 ， 生动形象；他在的场合 ， 总是充满欢声笑语 。
这种销售人员当然是客户所喜欢和欢迎的销售人员 。 因为他富有感染力 ， 富有幽默感 。 他让平淡无奇的生活显得色彩斑斓 ， 他让焦虑不安的客户变得平心静气 。
这种大大方方、幽默感十足的表现 ， 总能让相应的场合变得热闹和欢快 ， 让相应的参与者感到高兴和喜悦 ， 让大家感到内心舒畅 ， 气氛和谐 。

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