营销技巧：为什么客户总有那么多反对意见
营销技巧：为什么客户总有那么多反对意见
很多销售员都在反应 ， 为什么客户总会有那么多的反对意见 ， 而且一个接着一个 ， 层出不穷 。
要搞清楚这个问题 ， 我们先来搞清楚客户反对你的背后逻辑 。
大家有没有发现 ， 你在跟客户沟通的过程中 ， 只要不涉及到产品 ， 不涉及到让客户掏腰包 ， 客户一般都是比较配合你的 ， 不会提什么反对意见 ， 可一旦你说到你的产品如何如何好 ， 一旦你反对他的观点后 ， 一旦你开始让对方掏腰包的时候 ， 他一定会提出各种各样的反对意见 。
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这才是客户喜欢提反对意见的背后逻辑 ， 他感觉到你要销售他了 ， 在你反对他的时候 ， 在让他掏钱的时候 ， 他会本能地反对你 ， 没有立场 ， 就没有对立 ， 你一反对 ， 就等于把他推向了自己的对立面 ， 既然都对立了 ， 他怎么可能还配合你呢 ， 对吧 。
可以这样说 ， 客户百分之八十的反对意见都是销售员自己创造出来的 ， 举个例子 ， 很多人在拜访客户的过程中 ， 会跟客户说 ， “我在这个行业里已经做了20年了 ， 具备了丰富的经验和技术积累 ， 你看我们的案例 ， 看我们的技术 ， 是如何如何的棒……”一股脑儿把自己和自己的公司夸了一番 ， 客户心里马上就会想 ， 你的公司 ， 你的产品再牛 ， 跟我有什么关系 ， 还不都是你自吹自擂的呀 。 客户之所以有这样的想法 ， 原因是你的表现太具有攻击性了 ， 你会激发起客户本能的自我保护机制 ， 跟你对着干 ， 从而让他处于优势的心理地位 。
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如果你换一种说法 ， “虽然我在这个行业里做了20年了 ， 也确实服务过像您这样的公司 ， 但是坦率地讲 ， 我也不敢确定我们的产品和服务就一定会适合您 ， 因为我还不了解您的需求 ， 今天呢 ， 来的目的就是想跟您沟通一下 ， 希望能够有为您提供服务的机会 ， 即便是这次没机会合作 ， 也没关系 ， 说明我们做得还不够到位 ， 希望得到您的指导 。 ”
你看看 ， 这样的话一出口 ， 让对方感觉神清气爽 ， 没有压力 ， 让客户有说“不”的机会 ， 始终掌握着掌控权 ， 让客户感觉到很真诚 ， 很舒服 ， 跟一开始那种张扬、对立的情况截然相反 。
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搞清楚了客户反对你的背后逻辑了 ， 你就能明白下次见到客户该怎样应对了吧 。
生活处处皆学问 ， 每天学习一点 ， 积累一点 ， 您就能在日常生活道路上 ， 少走弯路 ， 希望我的资讯能够帮到您 ， 谢谢您的关注！
【营销技巧：为什么客户总有那么多反对意见】图片来自网络
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