情商，是做人的的高级智慧，社交的硬通货。( 二 )
【情商，是做人的的高级智慧，社交的硬通货。】非言语：通过眼神交流、面部表情、声调、姿势等进行沟通 。 言语：清晰地陈述要求 ， 有效地回应批评 ， 抗拒不良影响 ， 倾听他人 ， 帮助他人 ， 参加有益的同龄人团体 。 传播学研究发现 ， 90%或以上的情绪信息是非言语的 。 我们对他人的面部表情、姿势、声调 ， 非言语 ， 会进行无意识的机械模仿 。 在人际互动过程中 ， 情绪表现力更强的一方 ， 就会主导另一方的情绪 。 用同理心 ， 多换位思考 ， 来寻找双赢的解决方案 。 同理心激发了我们帮助别人的热情 ， 我们才会设身处地为对方考虑 ， 想方设法采取有效行动 。 同时 ， 同理心还能帮助我们准确把握别人的心理 ， 让我们和别人保持情绪一致 ， 这样别人才能听进去你的话 ， 接受你的影响 ， 你才有机会让他的情绪跟着你走 。 所以 ， 有了同理心 ， 我们才能很好地管理他人的情绪 。 同理心 ， 既是了解他人感受的能力 。 在人生中发挥着重要的作用 ， 从销售和管理到谈情说爱和养儿育女 ， 再到同情关爱和政治心动 。 四、情商是一种影响力 。 情商比智商更重要 ， 它可以帮助我们管理自己和他人的情绪 ， 让我们更成功 。 控制情绪是影响力的核心 。 我们的社交技巧越熟练 ， 控制情绪信号的能力就越出色 。 从某种意义上说 ， 确立人际互动的情绪基调 ， 是人们建立深度和亲密关系的关键 。 即一个人可以驱动他人的情绪状态 。 比如政治家或者传教士 ， 总是致力于影响观众的情绪 。 这就是我们所说的“他把观众牢牢抓在手心里” 。 其实 ， 很容易知道某人的情商高不高 ， 因为情商高的人常常面带笑容 ， 充满热忱 。 如果能一直保持好心情 ， 个体灵活思考、处理复杂问题的能力就会增强 ， 无论是智力方面还是人际交往方面的问题 ， 都会更容易找到解决方法 。 最后 ， 蔡康永说过：“所谓情商高 ， 就是懂得把别人放在心上 。 ”我们在说话办事前要多为别人考虑 ， 多想想话说出口、事做出手 ， 他人会有什么样的感受 。 当你有同理心的时候就不会说伤人心的话 ， 做让人尴尬之事了 。 从今天起 ， 不妨尝试改变一下自己 ， 或许你能收获不一样的人生 。 努力学习情绪管理 ， 做个高情商 ， 受人欢迎的人 。
今日话题：谈一谈你身边高情商的人是怎么为人处事的？
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