9、应确认客人离开后再离去 。根据与对方的不同关系,送别客人的方式也会有所差异 。既有可以在会客室门口告别的客人,也有需要送到大门口的客人 。需要送到公司大门口的客人,已经算得上是具有相当分量的VIP了,因此采用这种送别方式绝不能马虎 。在大门口送别,自己应拿着客人的行李,在即将分别时再交给对方 。千万别在客人刚一转身就连忙往回走,急着返回公司去,因为你不知道客人是否会回过头来,因此应目送客人远去,直到看不见对方的`身影为止 。在将客人送到停车场时,也应将对方的行李送到车上 。首先,必须先为对方打开车门,当客人坐好后再将车门关上 。此时,也应目送对方的车子开走,直到看不到为止 。
10、接电话时,要说声“您好” 。一般人在接听来电时,习惯性的先从“喂喂”开始应答 。但是,在公司内接电话,应拿起听筒后,口齿清晰地说“您好”,再说出自己的公司名称和部门名称“这里是○○公司”、“这里是△△部” 。在对方报出自己的姓名后,别忘了再加上一句“平日多多蒙照顾,不胜感激” 。一般人对这种话通常会很难说出口,因为“自己并没有受到这个人的关照” 。在商业上,有所谓的社交辞令 。即使是与对方初次打交道,如果说一句“承蒙关照”,会给对方有更好的印象,结果就会完全不同 。
11、无法决定之事,应请上司前来处理 。刚刚进入公司的佩君,无论做什么都似乎干劲十足 。有一天接到电话时,佩君遇到了她不知道的一件事 。她心里想:就这样请别人来听,很没面子 。因此,她只是含含糊糊地回答 。可是,后来却发生严重的问题,佩君受到了上司严厉的斥责 。虽然我们可以理解她求好心切,什么事都要自己做的心情,可是,此时她应当及早地说一句:“我请负责人来接”或“对于这个问题,我不太清楚……”,然后换成上司或资深同事来接听 。在弄不清能不能让其他人来接听的时刻,只要以能让上司或资深同事听见的宏亮嗓音,将到目前为止事情的原委复述一下 。这样,就能让上司或同事知道对方和自己在说些什么 。
12、交换名片时应先递出 。交换名片是有学问的 。当你向对方递张污迹斑斑的名片,或以从对方看来相反的方向递出,都是错误的 。此外,让对方抢先递出名片,更是不恰当 。而名片必须比对方先递出,并由下位者向上位者递出才合乎礼仪 。因为来客始终处于上位,因此在自己公司迎接客人时,应该比对方早递出名片 。此外,在递出名片时,必须站起来 。有人或许嫌太麻烦,因此就坐着将名片递给对方,这是非常失礼的 。即使到对方公司拜访,也应在自报姓名的同时递出名片 。
13、避免将拜访时间订在星期一 。拜访其他公司时,必须事先约定时间,但是访问的日期与时刻,应取决于对方的日程,除非对方任何时间都可以时,才由自己决定 。不过,有一个时间要特别注意,千万别说“日期定在星期一上午” 。通常,一般公司在星期一,常因商洽与会议而忙得不可开交 。如果你将会面的时间定在这些时间,会造成对方的不便 。约定会面时,除了定出访问的日期与时刻,同时还应将己方前去访问的人数、姓名、职务、将要商谈的事情概要,以及预计所需的时间告诉对方 。如此一来,对方才能对会客室等作出安排,并安排之后的日程 。
经验总结扩展阅读
- 关于太原属于哪个省介绍
- 一饭千金的意思及其造句 关于一饭千金的意思及其造句
- 关于选择的议论文 关于选择的议论文范文
- 关于成都远洋太古里介绍
- 职场新人在会议上发言需要注意哪些方面
- 职场上的新人有什么注意事项
- 壶铃五大基本动作
- 关于孕妇梦见的含义
- 关于儿子生日简短走心的句子
- 拔河的正确姿势妙招 正确的拔河姿势是怎样的