关于职场基本礼仪


关于职场基本礼仪

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1、随时报告工作进度 。上司交待的工作,各式各样,从很快就能完成的复印,到需要花费长达一个月才能完成的长期完成的长期工作,真是不一而足 。如果是一分很快就能完成的工作,完成之后必须立即报告;反之,要花较长时间的工作,就要不定时提报进展 。
2、上班服装应得体 。没有规定员工穿制服的公司,职员可以自由的穿着 。但是,若穿得太随便或不讲究,容易让别人留下不好的印象 。有时会因与客户或上司商量事情,而一起吃晚饭:或者在回去时把东西顺路送到别的公司 。此时,如果穿着牛仔裤等随便的装扮,看起来会很不得体 。因此,平时就应注意,穿着适合工作地点的服装 。如果是女性,裙子应避免过短或过长,男性的指甲应注意是否藏污纳垢;鞋子应选择质感好的不宜太高,手提包则以多功能的为主 。
3、在对方的会客室,应坐在下座 。记得,当你前去拜访其它公司时,应坐下座 。将你带到会客室的人,会请你坐上座,而你必须推辞 。而在会客室里等待时,应当浅坐在沙发上 。轻轻地坐在在沙发的最边缘,脊背挺直,腿不要盘起来而应整齐地并在一起 。此外,当沙发较低时,应将腿略微偏向下座的一侧 。
4、电话铃声不应超过三声 。当电话铃响了好几声,却不见对方来接听时,一般打电话者会觉得烦躁,相信你也有过这种经验 。终于,有人接听了,但传来的却是一声很没精神的“喂……” 。接电话应在电话铃响第三声之前 。如果此时没空,过了许久才接电话,也应该说声“让你久等了”表示一下歉意,这是最起码的礼节 。
5、打电话时,必须主动自报姓名 。当你打电话时应先主动自报姓名,要是连名字也不说,突然说出“请○○先生接电话”,就略显失礼 。因此,应在被对方尚未问起“请问你是哪位?”之前,先主动自报姓名 。自报姓名时,应将自己所任职公司的名称与自己的姓名,同时告诉对方 。我们时常会遇到只说出公司名称,而不报自己姓名的人 。确实,我们可以理解此人想以该公司职员的身分代表,但是却会对接电话的人造成麻烦 。因为无法正确转达来电者为何人 。
6、不可以貌取人、 。所谓“人不可貌相”,不能因为对方的身材魁梧,就断定他的职务高,也可能存在相反的状况 。如果凭外貌来判断对方的职务,有可能闹出很大的误会 。当有一位或者两位客人来访时,根据对方的态度,大致能判断出谁的地位较高:可是当有许多人来访时,就很难分出谁是上司,谁是下属 。遇到这种情况,只要确认谁是上司或负责人就行了 。当对方突然来访,没有时间加以确认时,不要按照自己的看法随意作出判断 。应将他们带到会客室,交给主管去安排 。
【关于职场基本礼仪】7、客人来访,应起身迎接 。如君整理资料正在忙得不可开交,此时有位客人走进来 。如君腾不出空,只好继续做事,同时坐着向客人打招呼 。可是,这位来客见到她的上司便对如君坐着向他打招呼一事,表现出不满的情绪 。当然,如君也有她的苦衷,但在这种情况下,不论手上的工作多么繁重,对于访客,都应当站起身来行礼,这是最基本的礼节 。或许如君的心里怀着热情欢迎的想法,可是,在访客心里却不如此认为 。如果被客人看到你坐在媾做事,只是把头例行公事般地点一下,那么对方便很自然的有一种被忽略的感受 。
8、进会客室前先敲门 。以下是常发生的情形:职员将访客带到会客室,心想里面空无一人,于是将房门打开,却发现里面有人 。因此,在进入会客室前别忘了要先敲门 。如果有人,里面负责接洽的职员会作出反应,从而避免使访客意外撞见的失礼之举 。为了避免失礼,不只限于会客室,包括其它所有的房间,在进去之前都应养成先敲门的好习惯 。

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