小明最近拿爸爸的手机看直播,看到比较喜欢的就想送礼物,而由于之前李先生自己也充值过,所以绑定了银行卡,儿子在看的时候,就充值了,由于对金钱没啥概念,就充值了 。
李先生和赵女士非常生气,也自责自己没有好好管教儿子,才造成了这样的事情发生 。
李先生联系直播平台,希望能将这10万元退回来,但是,钱进了人家的口袋,哪有那么容易退回来 。
李先生的请求遭到了直播平台的拒绝 。李先生认为,自己的儿子小明还是个未成年人,因此,直播平台应当退款 。
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“我不知道孩子刷了什么,看主播直播刷了好多东西,都是用钱支付的 。”
家住阜阳的刘女士发现,她的账户莫名多出几十笔消费,最少的一笔也有688元 。
回家一问才知道,10岁的女儿在快手看直播,一小时左右就给主播打赏了8万多元 。
对退款时间和金额,平台客服表示,目前无法确定 。
刘女士做服装生意,平时工作较忙,孩子到店里后,会用她的手机看视频 。
“我就去查啊,后来发现是我家孩子在看直播的时候刷的 。”
刘女士查账后发现,扣款都来自于某短视频平台,从8月29日下午4时40分左右的第一笔扣款开始,一个小时内,扣款达到了60多笔,最少688元,多的时候有2688元,总计有8万多元 。
孩子是怎么知道支付密码的呢?
刘女士告诉采访人员,应该是她平时买东西输密码被孩子看到了 。
“这笔钱本来是存着买房子用的 。”
这件事发生后,刘女士和丈夫一夜没睡 。
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张先生有一个八岁的女儿,由于平时孩子上课需要使用手机上交作业什么的,张先生就把自己的手机交给女儿使用 。
之前也没有出过什么事,张先生突然发现自己这个平时收货款的手机上,陆陆续续支出了三十一万余元,全部都是充值给了某短视频平台 。
之后张先生仔细询问女儿,女儿才说出是有主播在直播时教会了她如何刷礼物 。
为了追回钱款,张先生联系了平台,希望平台能够帮忙退回这30多万元充值费用 。
张先生将孩子的充值记录,与客服的沟通语音,以及和相关主播的聊天记录都发送给了平台 。
平台回复说张先生的材料已经审核通过了,让张先生等待,可谁知这一等就是一个月至今杳无音讯 。
最让张先生气愤的是,通过女儿与某些主播的聊天内容,张先生发现这些主播很多时候都是在诱导女儿消费 。
甚至有的主播明知孩子是在花家长的钱充值时,提出让孩子给主播充值2000元,然后主播再给孩子500元回扣的办法 。
无奈之下,张先生将此情况投诉到了消费保投诉平台 。
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深圳的洋洋(化名)是小学五年级学生,令家人难以相信的是,这个11岁的女孩不仅是直播平台的常客,还在打赏主播上消费了近200万元 。
据洋洋的家人表示,洋洋在某直播平台上认识了一些主播,有4个主播加了她的社交APP账号,以哥哥、姐姐的名义聊天 。
这些主播有的表面上关心洋洋,有的自称身世可怜,但真实目的却只有一个,就是要求她去直播间打赏,刷礼物 。
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