中国经济周刊—经济网讯 近日 ， 有网友在社交媒体平台称 ， 海底捞免费美甲服务取消 ， 当前只能付费购买3.9元和9.9元的穿戴甲 。 对此 ， 海底捞客服回应称 ， 公司总部没有统一规定每家门店必须有美甲服务 ， 这是由门店自行决定的 。 穿戴甲是新推出的项目 ， 需要付费 。
【刘海 海底捞部分门店取消免费美甲！禁止单点清水锅，网友：福利渐渐都没了】对此 ， 有网友称：“我还一次都没有体验过就没了”“本来就贵得离谱 ， 靠服务还能揽客 ， 现在服务一点点也没了”“福利渐渐的都没了” 。
值得一提的是 ， 近日关于“海底捞禁止单点清水锅”的消息也引发了网友热议 ， 并登上社交媒体热搜 。 消息称 ， 海底捞对锅底也进行了调整 ， 目前海底捞已经不能点四个清水锅 ， 必须要配合火锅锅底才能点清水锅 。 对此 ， 海底捞官方客服称火锅的灵魂在于汤底 ， 为了更好的就餐体验 ， 需要顾客至少点一格的锅底 。
此外 ， 海底捞禁止自带食材一事也引发了网友热议 。 据悉 ， 自带菜服务是海底捞2017年底推出的 ， 其目的是让顾客能够在海底捞吃到自己想吃的 ， 得到更好的用餐体验 。 去海底捞吃火锅是可以自带食材的 ， 甚至服务人员会帮消费者将菜品处理干净 ， 还可以免除服务费 。 但自带的菜品需要留样登记 ， 并签一份免责协议 。 这一服务推出后 ， 不少网友直呼：海底捞大气 。
2023年2月 ， 不少网友反映海底捞不让自带食物了 。 海底捞北京某门店客服表示 ， 禁止自带食材是“出于对食材管理和安全用餐的一个考虑 ， 公司2月21日起通知严格执行谢绝自带食材” 。 在此之前 ， 部分门店允许少量自带食材 ， 需要签署免责协议 ， 并进行留样 。 现在会让顾客把自带菜带回家 。 海底捞全国客服也表示 ， 不提倡自带食材 。
新媒体编辑：崔晓萌
一审：崔晓萌 二审：何颖曦 三审：周琦
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