最近遇到一些朋友咨询自己在催款中遇到的问题 ， 通过他们的描述 ， 我发现他们对于催款理论了解的是比较多的 。 现实中的非诉催款的方式很简单：电话催收、发函催收、面访催收 。 催款没有什么神秘的 ， 大家都知道怎样去做 ， 但是如果你不去做 ， 不去严格地执行催款策略 ， 那必然没有好的回款效果 。
这就像减肥 ， 其实减肥这个话题 ， 理论也很简单 ， 只要你每天摄入的热量少于你每天消耗的热量 ， 慢慢的你的体重就会降下来 。 理论并不难 ， 但问题是很少有人能坚持这样去做 ， 因此 ， 决定减肥是否成功的因素并不是理论 ， 而是计划减肥的人是否有毅力去日复一日的执行减肥的理论 。
【催收 催款，很多人知道怎样做，但就是不去做】
有朋友说他们公司内部催款的效果并不好 ， 尽管公司对相关人员进行了多次培训 ， 问我什么原因？其实对于公司职员来说 ， 大部分非专业从事催款的人员对于催款这件事都是比较抵触的 。 大家并不想去催款 ， 因为催款意味着得罪人 ， 也意味着被拒绝 。 做催款这项工作 ， 压力是非常大的 ， 而且很多企业应收账款 ， 它的回款周期比较长 ， 催款难度比较大 ， 牵扯的精力比较多 ， 往往非专业催款人员很难取得好的效果 。 付出那么多 ， 又没有好的效果 ， 会让人很没有成就感 。 人都是有惰性的 ， 如果一个人长期做一件事情 ， 没有得到任何正向反馈 ， 他会陷入对自己能力的怀疑中 ， 也会失去做这件事的兴趣 。 再说企业内部催款 ， 企业给相关催款人员的激励是否足够？像催款这样枯燥乏味的事情 ， 如果没有让人心动的激励政策 ， 相关人员很难把这件事做好 。
催款是不讲究苦劳只讲究功劳的工作 ， 衡量催款的效果只能是回款的结果 。 像企业应收账款委外合作常见的是风险代理的模式：前期没有任何的费用 ， 回款回到债权方的账户 ， 第三方不经手回款 ， 这是一个经实践检验的成熟可靠的模式 。 如果跳出这个固有的模式做一些改变 ， 比如：前期收费用或者回款回到第三方的账户 ， 这些环节一旦发生变化都容易出问题 。 催款都是有成本的 ， 投入人力物力去催收一笔逾期款项 ， 那必然会有成本 。 前期不向债权方收取费用并不等于催款没有成本 ， 只不过这个成本由第三方公司承担了 。 风险代理的模式 ， 第三方公司承担了无法收到预期佣金的风险 ， 因此第三方公司必然要对合作的客户进行筛选 ， 挑选信誉良好的客户进行合作 ， 否则的话 ， 催回款再花功夫去催收佣金 ， 这种事情是第三方公司不愿看到的 。
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