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3 切片评估
我们的大脑在自然选择的过程中，进化出一项超绝的能力，“印象” ；
根据以往的经验，在大脑中形成“印象”，并据此作出瞬间反应，这让我们能够幸存下来 。
好吃的食物会给我们留下印象，下次闻到类似的香味，我们就会迅速循迹而去；
危险的事情会给我们留下印象，下次听到汽车的鸣笛，我们就会迅速躲避闪身；
如果你仔细回想，你会发现几乎你所有的反应行为，都是根据这些“印象”在做出；
心理学家把这样的印象，称之为“切片评估” 。
啥叫“切片评估”呢？
简单来说，它指的是，
大脑会把一个人或一件事的印象，做简单的“切片”处理，并以这一段“切片印象”作为这个人或事的总体印象 。
比如，
我们能从一张照片上，对某一个人留下一个印象，觉得她很可爱；
我们能从一次见面或吃饭后，对某一个基金经理留下印象，并放心把钱交给他；
这样做听上去很不靠谱，因为这样的印象实在不够理性，没有逻辑；
但我们确实是按照这样的规律在决策的，因为它省事；
还记得大脑的那些特点吗？
短路，这就是短路的表征之一 。
重点来了，自信，就是人们相互之间“切片评估”最主要的因素 。
来看另一个非常有趣的实验 。
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4 最好的老师
哈佛大学心理学系的安巴迪-纳利尼教授，对“切片评估”做了一个实验 。
这个实验的内容是，在学期一开始，让一些随机实验者对大学里老师的讲课录像作出打分 。
但有趣的是，只给实验对象看不到30秒的录像开头片段；
然后，就要求实验对象对授课老师做出打分评估 。
评估的指标包括：
自信，积极，主动，有能力，有主导力，有同理心，热情，诚恳，可爱，乐观，有耐心......
你能看出，这些指标都是对一个人的“正面印象”，很自然，实验对象给这些老师的各种指标都做出了评价；
当然，这短短30秒的评估，就是一个典型的“切片评估” 。
三个月后，当学期结束，授课老师的课程结束，来自学生和校领导的课业考评结果也出来了；
猜猜看，在三个月前的实验评估数据里，哪些指标能和实际的打分结果一致？
那些在“自信”指标得分最高的老师，在学期结束的课业考评中分数也是最高 。
哦，我还忘了告诉你，之前的那30秒录像片段，连声音都没有！
也就是，之前的实验对象只是看了30秒的老师的无声图像......
而这30秒所表现出的“自信”，居然就能让所有人信服，他是讲课最好的老师 。
（详细实验见：Ambady, Nalini, and Rosenthal, Robert, ‘Half a Minute: Predicting Teacher Evaluations From Thin Slices of Nonverbal Behavior and Physical Attractiveness.）
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5 小结
“信”，自信和信服的关系息息相关；
说服力亦是如此 。
这里是“谈判思维”！
“谈判秒杀的五字真言 第十四篇”待续
---桔梗（839239@qq.com）
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【切片 “信”，切片评估，说服力的第四把武器(四)| 谈判秒杀的五字真言】
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