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|让焦虑被听到，防疫也是一场“心理战”

疫情上海

摘要
中青评论
疫情之下 ， 人们需要心理和精神上的支持 。
备受关注的上海疫情之中 ， 市民的心理状况得到了外界的高度关注 。 据澎湃新闻日前报道 ， 有上海市心理热线接线员表示 ， 最近和疫情相关的来电数量明显上升 ， 占总数的百分之七八十 。 在本月初 ， 这位接线员值完一天夜班后发现 ， 当天接到的来电都与疫情有关 。 疫情之下 ， 上海市民寻求心理咨询乃至心理援助的需求上涨 ， 已经是不争的事实 。
【|让焦虑被听到，防疫也是一场“心理战”】当下 ， 上海的防疫压力较大 ， 很多人都长期处于精神紧绷状态 ， 也有不少人陷入焦虑和迷茫 。 人们需要倾诉和陪伴 ， 尤其是那些独自隔离在家的人 ， 当他们突然要面临与平时不同的生活方式 ， 情绪上难免会有起伏 。 这些情绪积压久了 ， 就容易演变成心理问题 ， 甚至危害身体健康 。
|让焦虑被听到，防疫也是一场“心理战”
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图片来源：视觉中国
从民众的反映来看 ， 首先需要被关注的心理问题 ， 就是面对疫情时的恐惧与不安 。 上海疫情来势汹汹 ， 确实超出了很多人的预期 。 很多居家隔离的市民 ， 并没有做好充分的心理准备 。 新冠肺炎病毒在上海的传播速度与波及范围 ， 也让不少人感到不安 。
但是 ， 我们更要看到 ， 除了对病毒本身的恐惧心理 ， 对未来的不确定性 ， 也是困扰上海市民的重要心理问题 。 面对长期的封控 ， 一些市民的心理不断发生变化 ， 从最初的淡定应对变成难以言说的焦虑 。 在媒体报道中 ， 我们可以看到这样来自市民的真实心声：“一开始我心态很好的 ， 觉得封一两个礼拜 ， 也没啥……结果发现买不到菜了 ， 确诊人数又一直在增加 ， 才意识到大事不妙 。 ”还有人不停询问：“我会不会被封控？封了之后会怎么样？”接听心理热线的人 ， 当然不能断言疫情形势的变化 ， 只能从心理辅导的角度 ， 给予求助者必要的安慰 ， 以及情绪上的合理引导 。
这些情绪和心理上的疏导与慰藉 ， 可以帮助处于压抑和焦虑状态下的求助者获得内心的平静 。 精神上的健康和情绪上的稳定 ， 对人的正面意义是不言而喻的 。 只有减少精神创伤和心理问题 ， 才能防止疫情对上海市民造成“二次伤害” ， 才能更好地鼓舞人心 ， 让人获得战胜疫情的决心和信心 。
从心理学上讲 ， 负面情绪并非一日产生 ， 长期积压的负能量 ， 对人的身心伤害是巨大的 ， 往往也是难以在短期内消除的 。 因此 ， 这些接听心理热线的专业人士 ， 更多发挥的是“心灵按摩师”的作用 ， 他们和在医院为患者救死扶伤的医护人员一样 ， 都是疫情防控中不可忽视的角色 。
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对此 ， 我们还要注意到 ， 心理咨询师自身也需要得到必要的心理防护 。 在防疫过程中 ， 他们倾听了很多负面感受 ， 也承担了不小的心理压力 。 对他们的情感关怀和生活支持 ， 也是十分必要的 。
撰文/黄帅
编辑/任冠青
中国青年报·中国青年网出品
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