营销技巧:能够迅速拉近跟客户之间关系的几个技巧,赶紧学起来吧

营销技巧:能够迅速拉近跟客户之间关系的几个技巧 , 赶紧学起来吧
现在的客户都很聪明 , 都会心存戒备 , 一下子你是很难打动到他的 , 有人说 , 赞美他 , 会让他感觉超好 , 夸着夸着 , 就忘乎所以了 。 这句话是没错 , 但要看你怎么夸 , 用大家都在用的方式夸 , 他会觉得你虚伪 , 不够真诚 , 要学会用与众不同的方式夸他 , 他才会有感觉 , 很受用 。 下面我们就来看看营销高手都是怎样来做的吧 。
先认同:您说得有道理
营销技巧:能够迅速拉近跟客户之间关系的几个技巧,赶紧学起来吧】无论客户怎么说 , 你都可以用这句话来回应 。 要知道 , 人都喜欢跟同频的人沟通 , 跟自己意见相左的 , 都不喜欢 。 人家一张嘴 , 你就表示反对 , 就等于把对方推向了你的对立面了 , 拉起防御的武器来应对你接下来的操作 , 你反对我 , 那就别怪我反对你了 。
当客户表达了反对意见的时候 , 你可以说:原来您这么专业呀
这句话也是延续了刚才所说的认同对方 , 对方是不是专业 , 双方心里当然清楚 , 他是假冒的 , 你越是说他专业 , 他心里越是发虚 , 接下来 , 当你从专业的角度来说的时候 , 他就会认真听了 , 因为他也想让自己变得更加专业一点 。
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当客户表达了跟你意见相左的观点时 , 你可以说:我一开始也是这么认为的(或者说 , 我刚刚成交的客户一开始也是这么认为的)
当你想表达跟客户意见相左的观点时 , 千万不要正面否定他 , 可以用自己的意见改变说起 , 自己一开始也是跟您的想法一个样 , 后来自己的认知发生了改变 , 所以观点也开始变化了 。
当客户问到敏感话题的时候 , 你可以这样说:你真厉害 , 一问就问到重点了
当听到你这样说 , 客户是很受用的 , 很自豪的 , 别人说半天都说不到重点 , 说明自己是行家 , 而自己一下子就能抓住重点 , 被别人这样夸 , 自然开心 。 同时 , 对方知道你是懂行的了 , 自然心里会认为 , 自己不会吃亏 , 在行家面前 , 自然会规规矩矩的 , 不会糊弄了 。
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在进入快要成交决策的时候 , 你可以说一句:如果每一个客户都能像您这样 , 我就轻松了
这句话的潜台词是说 , 你是一个好说话的人 , 是一个懂行的人 , 是一个不拖泥带水 , 不给他制造麻烦的人 , 有时候 , 表达感谢 , 不一定要用感谢两个字 , “如果每一个客户都能像您这样 , 我就轻松了“这句话表达的意思比感谢两个字更加受用 。
最后成交结束 , 可以说:我一开始跟您沟通时 , 特别紧张 , 感觉您是一个特别严肃的人 , 后来我才发现 , 您原来特别好说话 , 也很睿智 , 善解人意
一般的销售员 , 在成交后都会这样表达感谢:感谢您的信任与支持 , 谢谢您!跟这句话相比 , 简直弱爆了 。
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学习高手 , 复制高手 , 然后自己成为高手 , 这是捷径 。
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