心理体检和身体体检一样重要
南方周末：对于机场、机组工作人员 ， 平常应该怎么做好心理辅导？
寇觉中：日常心理辅导叫“心理服务” ， 白云机场的管理人员和地勤日常的心理服务就是我们做的 ， 主要内容有三个 。
首先是每年给大家做常规的心理体检 ， 主要是心理测评 ， 一年两次 。 心理体检和身体体检一样 ， 都是必需的 。 给每个人建立心理档案 ， 包含职业认同感、工作压力、管理人际关系等一系列量表 。
二是心理课堂 。 定期根据机场的需求 ， 针对不同人群开展心理讲座 ， 一年有若干次不同的课程 。
再就是呼叫中心的心理咨询热线服务 ， 这些热线电话都是7×24小时开通的 ， 大家有需要就可以拨打 ， 有专业的心理咨询师提供服务 ， 内容涵盖各个方面 ， 不仅涉及工作 ， 还可以涉及夫妻、子女关系等 。
南方周末：此次事件发生后 ， 很多人都产生了恐惧 。 怎么克服对飞机的恐惧？
寇觉中：事故发生后 ， 我坐飞机从广州回西安 ， 说实话都感觉有些心理压力 ， 也是因为接触到了真正经历这些的人 。 对于坐飞机 ， 第一 ， 不能因噎废食 。 大家受空难影响比较大是因为一旦有难 ， 99%的人都不能生还 。 但是飞机失事和道路失事其实是一样的 ， 还是要有现实评估 。 出行的交通工具就这么多 ， 肯定要做一个选择 ， 理性分析 ， 包括时间、事故率等 。
第二 ， 要相信自己是一个幸运的人 。 飞机是目前所有交通工具中最便捷的 。 大家决定出行 ， 恨不得马上到 ， 不想在旅途中耗费太长时间 。 就像一下班就想马上到家一样 。 这样还是得选择坐飞机 。 坐了第一次之后 ， 第二次就没感觉了 。 心理学上叫“脱敏” 。
【|“他回家抱住孩子，抱了很久” ：如何对机场工作人员心理辅导？】第三 ， 生活中的风险是方方面面 。 吃东西、走路不小心被撞了 ， 在小区散步被小狗咬了……对生命健康有威胁的事件无处不在 。 活着 ， 继续朝前走 ， 就要有勇气面对不确定 ， 我们无法用尽力气完全规划好人生 。
南方周末采访人员 宋炳晨 南方周末特约撰稿 符文馨
经验总结扩展阅读
- |女人想你了，不会这样“被动”，别不信
- |《亲爱的小孩》：方一诺直到离婚也不懂，大姑姐为何会“厌恶”她
- 星座|用物质概念理解这个星座的感情，是极其错误的，他们的真爱很实际
- 疫情|疫情期间，到底谁在发“国难财”
- 王以太|【百姓故事】王以月和他的小四轮｜散文 王以太
- 有人说：“你在路上随便遇到的一个人 向前看吧，上天不会亏待愿意勇敢向前的人们
- 卡耐基说：“如果你每天有足够的新鲜水可喝 生活是多么的幸运和快乐
- 世界上最伟大的推销员乔·吉拉德说：“当你笑时 微笑是人与人之间的最短距离
- 如果一个男人，愿意带你去这2个地方，说明他对你有好感
- 男人能够遇到一个懂自己的女人，是他的福气，亦是男人的底气