品牌巨准案例拆解丨苦到爆的“每日黑巧”通过私域两年成为品类第一

每日黑巧是什么?
每日黑巧是国内首创健康巧克力的创新品牌 , 于2019年7月正式推向市场 , 以健康、时尚、健康为主打 , 立志为新一代消费者提供兼具健康和美味的巧克力 。 在成立仅仅1年内 , 每日黑巧就已实现销售破亿;在不到2年的时间内 , 就已成在电商平台黑巧类目排名第一 , 月均销售额达千万 , 快速成为了巧克力品类中的一匹强劲黑马——每日黑巧的成功秘诀 , 就在其高达38%的私域复购率里 。
新锐品牌凭借私域“弯道超车” , 每日黑巧做对了哪些事儿? 品牌巨准案例拆解丨苦到爆的“每日黑巧”通过私域两年成为品类第一
文章图片

一、4招高效引流 , 快速沉淀粉丝
1、DM卡:又称包裹卡 , 是电商最常用的引流载体 。 现在很多商家的DM卡依然走“土味”风格 , 卡面信息繁杂 , 消费者不经细看就归作“广告垃圾”扔掉 。 每日黑巧采用明信片+书签的形式 , 设计简约时尚 , 符合当下消费者的喜好;同时抛出“0元领取巧克力”的钩子 , 邀请用户添加个人企业微信兑换 , 用户扫码的概率就会大大提高 , 成功积累第一批私域用户 。 品牌巨准案例拆解丨苦到爆的“每日黑巧”通过私域两年成为品类第一
文章图片

2、朋友圈:每日黑巧的第二批私域用户是借助朋友圈广告而引流来的 , 通过该方法 , 每日黑巧的公众号涨粉3万+ , 企业微信好友也增加了8000多人 。
3、分享裂变活动:在公众号、社群、线上商城里推送“邀请好友得巧克力”的分享裂变活动 。 这是加粉效率最高的一种引流形式 , 能在短时间内帮助品牌收揽一大波“活粉” 。
4、社群互推:比如和钟薛高、Ole合作 , 去这些品牌的社群派发优惠券 , 或是互相在自己的社群推送包含对方产品、利益点的海报 , 把对方的流量吸纳到自己的流量池里来 。
引流只是第一步 , 精细化的运营才是私域的「核心魅力」 。 如何提升私域在用户心中的分量 , 是所有品牌共同面对的难题 。
二、4条运营指南 , 提升私域转化
把人吸引进来了 , 怎么留存、转化才是私域运营的关键课题 。
1、公众号:每日黑巧有订阅号和服务号两个 , 内容以产品介绍、营销活动、品牌传播为主 , 每月推送频率在2-4次 。 文章中都添加有小程序店铺入口 , 通过内容带动用户的消费欲望 , 同时文章中还带有粉丝优惠福利 , 用户领取后可直接跳转至店铺进行购买 , 大大缩短了用户的购买路径 , 提升了订单转化率 。
2、企微社群:当用户留存至微信后 , 每日黑巧便会将用户按照性别、年龄、地区等进行区分 , 做好用户分层进行个性化触达 , 同时还会邀请用户入群 。 微信群内以活动优惠和新品体验为主 , 会有秒杀、新品尝鲜等专项福利 , 以此来达到用户留存及转化的目的 。
3、小程序商城:小程序的价格比其他渠道更加优惠 。 比如每日黑巧会上线一些优惠券、周边产品;做私域会员专属限定产品 , 用稀缺感和荣誉感 , 增强私域用户的黏性 。 品牌巨准案例拆解丨苦到爆的“每日黑巧”通过私域两年成为品类第一
文章图片

4、会员体系:同时 , 每日黑巧还在线上搭建了私域会员体系 , 在小程序中专门设立了【会员中心】 , 用户可通过获取成长值来兑换优惠券、礼品/商品等 。 不但能够有效刺激用户去下单、复购 , 而且还能有效延长用户生命周期并培养其忠诚度 , 慢慢的将普通用户转变为超级用户 。

经验总结扩展阅读