近日 ， 杭州的刘先生反映 ， 他去给头发做造型 ， 店员说398元做服帖烫 ， 没想到他头上被分成了12个区域 ， 每个区域收费398元 。
刘先生说 ， “我之前的发型是发根比较直 ， 是朝外朝上长的 ， 所以变长了以后头发不会倒下来 。 我昨天头发也比较长了 ， 就想去理发店做普通的洗剪吹 。 ”
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于是刘先生来到一家自己有会员的理发店 ， 店员推荐他烫发 ， 非会员是698元 ， 会员是398元 。 刘先生觉得烫发398元还是可以接受的 ， 就选择了烫发 。
没想到 ， 确认金额的时候 ， 刘先生却愣住了 。他的头发居然被分了12个区域 ， 每个区域收费398元 ， 也就是4776元 。 “完全没有跟我讲 ， 最开始说是398 ， 我才做的” 。 刘先生表示 。
采访人员来到理发店 ， 一位姓张的总监拿出价格单说 ， 刘先生做的是水光针项目 ， 会员是218元一支 ， 非会员是398元一支 。 消费前都跟刘先生说清楚了 。
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【发型男子烫发，头被分成12个区、每区398元！更崩溃的是……】刘先生表示疑惑 ， “昨天说的是非会员698元 ， 会员是398元 。 店员的说法和你的说法不一样啊？”
张总监则表示自己比店员更权威 ， “你看我是什么级别？我有没有跟你讲我是总监？”张总监一边问刘先生一边指着他的工牌 。
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刘先生认为店员的说法就代表了店家 ， 做项目前 ，店员并没有向刘先生出示价目单 ， 只是在纸上写了写 ， 而且跟价目单的金额对不上 ， 明显不合理 。
刘先生称 ，左右两边的头发被剃掉了 ， “不知道12个区域是怎么来的 ， 只有中间的头发还在 ， 退一万步来讲 ， 就算分区 ， 也顶多6个区” 。
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对于刘先生的疑问 ， 理发店没有回答 。 采访人员提出想要看刘先生当天使用的产品 ， 理发店也表示拒绝 。
刘先生说当时没有办法 ， 只能听了店员的意见 ，店员跟他说充值3000元可以打5折 ， 于是他就充了3000 。 “我希望3000块钱可以返回给我 ， 然后我们再来谈消费合不合理 。 ”刘先生说 。
店里的工作人员表示 ，3000块钱全部退掉不可能 ， 退卡要承担30%违约金 。
双方再次协商后 ， 刘先生反馈 ，卡里退回了1200元 ， 发型的部分店里没有退让 ， 他也不打算反映给市场监管部门了 ， 就想给大家提个醒 。
来源：浙江广播电视台-1818黄金眼、九派新闻
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