在接受采访人员采访时，王教授指出，不合格的美白祛斑产品对人的毒害是个慢性过程 。她遇到过一位患者，30多岁，在老公出差的一个月时间里去美容院做了多次美白 。老公回来后称赞她变白了，她因此“受到鼓励”，开始频繁出入美容院，晚上还抹各种面霜 。后来她在报纸上看到自己常去的美容院使用的美白产品汞含量超标，于是连忙到朝阳医院检查，结果发现体内汞含量已经超标 。为了把指标降下来，医生一连给她排了6个疗程的汞 。
王教授告诉采访人员，国家规定，化妆品的汞含量不得超过1毫克/千克，砷含量不得超过10毫克/千克，铅含量不得高于40毫克/千克 。一旦使用了不合格化妆品导致重金属中毒，就可能引发神经衰弱、乏力、失眠、烦躁(汞)，或者色素沉着、疼痛(砷)和便秘、贫血(铅)等症状 。但实际上，由于这些症状都是潜移默化的，很难引起警惕，因此很多患者和前面提到的女士一样，都是看到曝光节目或者自己的亲朋查出问题后才想到去医院 。
除了重金属中毒，化妆品导致过敏也很常见 。这里面有一些人皮肤比较敏感的原因，更多的则是一些化妆品里的防腐剂和特殊成分刺激性过强，结果导致患者皮肤红肿，出现皮疹、脱皮，最后引起色素沉着 。
中国香精香料化妆品工业协会的尤启明工程师告诉采访人员，育(生)发、染发、烫发、脱毛、美乳、健美、除臭、祛斑、防晒等特殊用途化妆品中往往添加了一些特殊功效成分，刺激性大，因此危险性也大 。其中，染发、烫发类产品引起的皮肤过敏问题最为严重 。北京工商大学精细化工专业教授阎世翔介绍说，染发引起的接触性皮炎很常见，轻则皮肤红肿、发痒、起皮疹，重则出现过敏性休克，危及生命 。据美国食品和药品管理局统计，无论哪种染发剂，引起皮肤不良反应的比例为15.2∶10000 。这主要是由于染发剂中的苯二胺等化学物质会导致过敏反应 。此外，一些劣质染发剂中含铅、硝基苯、苯胺等有毒物质，容易被皮肤吸收，引起不良反应 。
采访人员了解到，据有关部门统计，北京市场上的健美类化妆品微生物指标超标现象严重，抽验样品中霉菌和酵母菌总数是标准的2.7倍 。专家指出，细菌超标也会对皮肤产生刺激作用，严重的甚至会导致中毒 。
化妆品市场为何这么乱
在年初化妆品安全事故频发、消费者疑虑重重的时候，曾有国内学者指出，除了蓄意造假行为，还有三大因素导致化妆品质量状况不尽如人意 。
首先是化妆品行业检测标准的缺失 。有业界人士在接受媒体采访时指出，我国的化妆品安全标准与美国等国存在差距 。美国实行的是原料评价，规定不能使用什么成分，而我国“尚未实施对相关原料的检测”，实行的还是产品评价 。这就在化妆品的生产源头留下了隐患 。另外还有专家指出，我国化妆品行业缺乏系统的毒性、功效、成分检测数据和技术支持，检测标准滞后，也是产品质量不高、事故频出的原因之一 。
其次是化妆品监管制度存在缺陷 。有业内人士指出，我国对化妆品的审批实行的是送检制，执法则是抽检制，这样很容易出现“偷梁换柱”的情况 。谈到“梦的妮”事件时，北京空军总医院皮肤科副主任、卫生部化妆品卫生标准委员会委员刘玮指出，这种产品之所以成为质检的“漏网之鱼”，行销各地，很可能就是在报批过程中送了合格样品，而上市时采用的是劣质产品 。
最后是一些消费者的错误美容观念助长了伪劣化妆品的气焰 。“用了XXX，就是白”、“祛斑美白不留痕”……面对铺天盖地的化妆品广告，爱美的女士很难不为之心动 。王涤新教授指出，“急于求成”的美容心态和不正确的美容观念，无疑给了伪劣化妆品生存的土壤 。在她接诊的患者中，有很多都是30多岁的白领女性，为了让自己看上去更加年轻漂亮，她们寄希望于美白祛斑产品，结果用出了问题 。王教授说，要快速美白，只能依靠大量的汞和铅等物质，这样做对身体的毒害显而易见 。但是，很多人不明白这个道理，只要能“白”就用，结果日子一长，副作用就开始显现出来 。据专家介绍，真正祛斑的产品成分如维生素C衍生物等都只能缓慢起效，如果要快速，“只能违禁添加” 。王教授说，美容对一个人的外在形象有很大帮助 。但过度求白、求年轻是不正确的 。40岁以前，皮肤只要清洁就行，可以用点淡妆，乱用化妆品反而会增加皮肤负担，加快老化 。她还说，有条件的话，在购买化妆品前，最好先做个皮肤测试，再去选购产品 。
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