韩女士还是很讲道理的女孩子 , 直言200护理费就不要了 , 主要不满意是把头发烫坏了 , 没有当时承诺的效果 , 退烫发服务费760就可以了 。
我觉得韩女士的要求挺合理 , 本来就是你手艺不行 , 把人家辛辛苦苦留的头发 , 一下给毁了 。 女孩子都懂 , 头发刚烫完 , 短期内是不能再反复烫的 , 否则不仅发质受损 , 对身体也不好 。
然而 , 发型师林店长却不同意 , 他说:我们店从来没有退过款 , 也不是你想退多少就退多少的 。 要么退你380 , 但必须我给你拉直了 , 不然就一分都不退 。
这就奇了怪了 , 到美发店拉直头发是需要花钱的 , 这个林店长为何自掏腰包赔钱 , 还要免费给韩女士的长发做拉直呢?
2、双方协议不成 , 林店长一句话让韩女士气炸
见沟通不出效果 , 韩女士找来了记者帮忙 。 让人没想到的是 , 林店长突然就反悔了 。
记者采访时 , 林店长语出惊人:你看 , 效果都在这里啊 , 只是人长得不一样啊!现在380也退不了了 , 我都给她烫好了 , 退什么钱啊?
韩女士听到这句话不乐意了 , “人长得不一样”跟烫出来的头发什么样 , 有关系吗?你头发没烫好 , 是因为我长得“丑” , 是这意思吗?
韩女士据理力争:什么叫烫好了?200元也能烫 , 我花960快一千元了 , 这种效果也叫烫好了?
见韩女士不依不饶 , 林店长干脆耍起了无赖:“烫得怎么样?来 , 镜头给到她!”
遇到耍无赖的发型师 , 始终不承认自己的错误 , 那么作为消费者到底该如何维权呢?是否能够索赔成功呢?
3、效果不满意 , 该如何维权赔偿?
烫发烫到发质受损、枯草一般;剪发丑出新高度 , 瞬间拉低自己颜值的新闻并不少见 。 无论是烫发还是剪发 , 效果差却费用高的情况比比皆是 。 那么遇到这样的糟心事 , 消费者就只能自认倒霉了吗?
根据《中华人民共和国民法典》第509条第一款的规定:“当事人应当按照约定全面履行自己的义务 。 ”
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