其实 ， 从韩女士坐在镜子前 ， 与发型师反复确认、沟通效果的那时起 ， 发型师肯定地回复了“可以做” ， 双方就已经形成了“合同关系” 。
既然要求明确、合同确立 ， 但最终结果发型师没能完成韩女士的要求 ， 就视为发型师或者理发店没有按合同约定履行自己的义务 ， 理应承担法律后果 。
根据我国《消费者权益保护法》 第48条第一款的规定：经营者提供商品或者服务存在缺陷的 ， 应承担民事责任 。
也就是说 ， 韩女士放心大胆地维权索赔 。 如果与对方协商不一致 ， 对方拒绝承担责任的 ， 可拨打12315求助消协 ， 依法维权 。
相信生活中 ， 很多朋友都遇到了韩女士类似的烦恼 ， 但多数情况下都因为“怕麻烦”选择了默默忍受 。
也正是因为理发店洞悉了大多数人的这种心态 ， 所以发型师尽管经验不足、手艺不行 ， 仍有胆子夸下海口、收下巨款 ， 哄你上了贼船再说 。 他也丝毫不担心一旦效果达不到他承诺的标准 ， 你会把他怎么样！
所以在这里我要奉劝大家：
第一 ， 收费高不代表技术好 ， 做头发永远不要有过高的期待 ， 实惠最重要！
第二 ， 遇到令你不满意的服务 ， 一定维权到底 。 只有人人都较真 ， 才能反向促进美容美发行业的诚信和规范 。 被罚得多了、代价大了 ， 你看他还敢吹牛皮不打草稿吗？
对此 ， 你怎么看？
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