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日本最大的化妆品公司资生堂日前发布新战略，宣布2020年销售目标为85亿美元，未来公司将加强拓展电子商务和旅游零售业务，弱化“以日本为中心的”架构 。公司同时公布上一年度的全年销售额约为76亿美元 。
【弱化“以日本为中心”架构 资生堂发布新战略】 这个新战略由资生堂主席兼首席执行官MasahikoUotani酝酿而成 。Uotani今年年初就职，是资生堂首次外聘，而并非从内部提拔产生 。他表示公司未来将会外聘更多员工，到2020年人力成本方面会有5%的缩减，但并不会出现大量的裁员 。公司内部程序会更流程化，重点提高每位员工的工作效率 。
他还提出在营销方面将加大投资，从而进一步加强品牌价值，提高市场份额 。从2015年开始，营销方面的投资将增加到每年8.53亿美元 。“在日本，消费者会说，资生堂是个非常棒的公司，我很喜欢这个公司，但我并不买资生堂的产品 。“他说，“因此我们必须进一步提高品牌的价值 。”
Uotani的战略分两步走，第一步从2015年至2017年，第二步2018年至2020年 。第一步将重点放在公司改革和强化品牌上，巩固旗下的120个品牌，同时淘汰28个小的没有效益的品牌 。目前还未确定哪些品牌将被淘汰，但肯定是非常小的牌子 。未来公司会加强中国和亚洲其他地区的业务，特别是旅游零售和电子商务，以期达到3-5%的年复合增长率 。
第二步重点通过并购计划来引进和发展新品牌，但他未透露意向的品牌名字 。这一阶段，资生堂将有5-7%的增长率 。公司预期2020年营业利润达到8.53亿美元，这个数字是整个上一年度4.23亿美元的2倍还多 。
Uotani指出资生堂一大问题是过度地以日本为中心，这使得对于客户的建议反应不及时 。“我去过中国很多次，中国的员工会说中国市场很活跃，变化很快 。”Uotani说，“某一个中国员工推荐的产品，等我们带回日本开会讨论是否要决定生产，往往要几个月或一两年，这时中国消费者的需求已经又发生变化了 。”
为了解决这个低效率问题，Uotani计划在资生堂主要的地理营运中心建立该地区的总部 。这些办公室将会处理当地营销和财务方面的问题，同时生产和改进符合当地需求的产品 。东京的总部将会缩减架构，相应做一些战略上的支持工作 。
Uotani最后指出资生堂的产品通常被视为更吸引年龄稍长的客户群体，这在未来会有改变，公司未来会努力提高年轻一代消费者的市场份额 。
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