【冯建军:孵化千万级单店的十大策略】

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在化妆品零售行业,千万级单店的突破性转变从哪里寻找切入口?这个问题一直困扰着很多店铺经营者,让我们一起看看“榜样的力量”冯建军老师的智慧经 。
1、黄金店铺资源
单店年销售业绩超过千万级,不是一件容易的事情,但并不是说不可能 。首要前提就是黄金店铺资源的战略投资和战术获取,换言之,黄金位置的店铺资源是最重要的!根据店铺的定位,交通条件、顾客收入状况等条件取闹避静选商圈 。
2、强化名品比例
客流量低的原因在一定程度上由于店铺的商品结构存在问题,消费者进店,没有看到具有知名度的产品,自然失去购买兴趣 。
3、强化促销推广
虽然“彩妆节”、“保湿节”等促销主题活动是常规的传统方法,但是一以贯之,不失为增加营业额的有效办法,对于顾客的培养、市场的宣传、销售的提升以及店铺品牌的推广都有着积极的作用 。
化妆品店门店生意的零售技术
4、强化销售技能
决定顾客是否成交取决于三个方面的因素:其一,产品品质和商品价格;其二,店铺气氛和商品陈列;第三,导购技能和服务水平 。其中,店员导购的销售技能和沟通技巧至关重要,面对不同需求的顾客,要有选择性的进行讲解和导购,为此,门店要经常进行沟通技巧培训和模拟演练,提高表达能力和销售技巧 。
5、强化零售技术
达成高业绩指标不在于你服务了多少顾客,而在于你从顾客身上挖掘除了多少潜在消费 。连带率分析可以反映员工附加推销能力、货品组合合理性及顾客的消费心理 。
6、强化品类驱动
选择并培养适合自己店铺的黄金品类和冠军单品,全员培训、考核和激励,让团队中的每一个店员都熟知如何销售 。在单品培养时,店铺要做好顾客档案管理和顾客回访工作,跟进使用效果,稳住被访顾客 。
7、强化商品采购
国内很多化妆品店铺在品牌引进和商品采购方面,大多停留在店主喜好的主观评价阶段 。为了优质、低价、高效的完成品牌引进和商品采购任务,不仅需要一个论证充分,切实可行的采购决策,更为重要的是,建立起一个目标明确、步骤清晰的商品采购管理流程 。
8、强化团队效能
团队是有目标的一群人,团队的力量不言而喻,店员在导购时能相互配合,就能让顾客产生更强大的信任,也更容易成交 。
9、强化数据营销
在店铺零售管理工作中,定期的针对客单数,进店人数、销售额、毛利额、毛利率等基础数据进行采集、汇总分析,再用数据来指导门店经营和零售决策工作,注意做好产品高利润和高销量的考核指标 。
10、强化会员管理
消费者的需求是不断变化的,要紧跟消费者的步伐,会员就是最好的数据库 。同时针对会员进行目标策略管理和营销推广,例如会员优惠、购物积分兑换等制度,为店铺稳定客流量和人气 。
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