提到“情商” ， 很多人都会想到两个词：察言观色、能说会道 ， 认为高情商的标志就是会说话 ， 能把话说到别人心坎上 ， 在人际关系里如鱼得水 。
于是很多人也从改变说话的方式开始 ， 学着提升情商 ， 把批评抱怨 ， 变成认可赞美 ， 一些言不由衷的话 ， 也能轻松地说出来 。
久而久之 ， 也许关系中的冲突变少了 ， 但是自己也更压抑了 。
其实 ， 情商是一种认识、管理和调节自身情绪的能力 ， 忽略内心感受的会说话 ， 不是高情商 。
高情商的基础 ， 是对自己和他人情绪的及时体察 。
一个人如果对自己的感受和心思不了解 ， 就不可能了解别人的感受和心思；一个人如果无法处理自己的情绪 ， 就不可能洞察别人的情绪 ， 更不用说处理好人际关系 。
《高情商是练出来的》一书认为 ， 一个人的情商主由5个方面构成：认识自己的情绪、管理自己的情绪、自我激励、识别他人的情绪、处理人际关系 。
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谢里·范·荻克｜北京联合出版公司
提升情商 ， 重要的是提升5种能力 。
读懂情绪
情绪让人捉摸不透 ， 它就像天空中的云 ， 时而白云悠悠 ， 时而乌云翻滚……读懂情绪的第一步 ， 是要学会分辨情绪 。
情绪可以分为两大类：一是原生情绪 ， 是你对触发事件产生的第一反应 ， 比如听到一声巨响 ， 你会本能地恐惧；听说明天可能要停发快递 ， 你本能地产生焦虑 。
二是衍生情绪 ， 也就是在原生情绪之后 ， 衍生而来的情绪化反应 。
比如 ， 你听到巨响后很害怕 ， 接着又为自己的胆小而感到愧疚；你受到批评 ， 感到很委屈 ， 委屈之后 ， 又心生愤怒 。
假如你正开车 ， 突然一辆车变道挤进了你前面 ， 你下意识地躲开了 ， 虽然没有发生事故 ， 但是你很生气：“会不会开车！”
有车忽然挤到前面 ， “害怕”是原生情绪 ， 之后的“愤怒”则是衍生情绪 。
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如果一怒之下 ， 你也猛踩油门 ， 追上去给他个教训 ， 可能就会产生最坏的结果 。
读懂情绪 ， 意味着你要读懂当下的情绪是因何而来 ， 以及它们可能的发展趋势 。
【|真正的高情商，不只会说话】自我关注
情商训练的另一项基本功是“自我关注” ， 也就是不加评判的前提下 ， 对你当前的想法、情绪、身体感觉和行为的一种认知 。
这需要你作为一个观察者 ， 而不是一个亲历者 ， 去留意自己此时此刻的想法、感受和行动 ， 不对它们做任何评判和反应 ， 就像站在河边观察河水流淌 ， 让该到来的到来 ， 让该流走的流走 。
回到开车被加塞的现场 ， 你作为亲历者 ， 被一个不守规矩的司机冒犯 ， 经历了擦肩而过的危险 ， 你经受了惊吓和愤怒 ， 重点在于“你被如何冒犯”；但你作为一个旁观者观察这一切 ， 一个不守规则的人横冲直撞 ， 幸好你躲避及时 ， 而且不跟他一般见识 ， 重点就在于“你情绪稳定地避免了一场灾难” 。
站在旁观者立场 ， 关注自我 ， 可以让人保持清醒、驾驭情绪、控制行为 。
培养慧心
驾驭情绪的目的 ， 是为了让我们做出更好的判断和行为 。
认为 ， 我们在做判断时有三种思维模式 ， 一是被理智或逻辑掌控 ， 称为“理心” ， 比如考试做题的时候；二是被感情和情绪掌控 ， 称为“情心” ， 比如火冒三丈的时候 ， 孩子说想出去玩 ， 你不假思索地拒绝了他 。
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