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三是理性自我和感性自我的结合 ， 称为“慧心” 。
比如那辆加塞的车让你愤怒 ， 感性上你真想一踩油门冲上去把它撞飞 ， 但你并没有那么做 ， 而是静下心来 ， 继续走自己的路 。
理性并非在任何时候都有效 ， 培养慧心 ， 就是在冲动之下 ， 找到一丝缝隙 ， 让自己镇定下来 ， 避免错误行为的发生 。
少一点批评 ， 多一点接纳
在你感到愤怒、失意、悲伤等负面情绪的时候 ， 也很容易对别人进行负面评价 。
比如踩到香蕉皮滑倒 ， 你会大骂那个扔香蕉皮的人 ， 甚至还会把环卫工人也捎带上 ， 当然 ， 你也有可能把评判的矛头转向自己 ， “笨到竟然没看见那个香蕉皮” 。
评判会衍生出更加强烈的负面情绪 ， 提高情商的关键技巧 ， 就在于接纳和改变 。
接纳是完完全全接纳已经发生的事情 ， 不因它而生气、指责、沮丧和悔恨 。
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当你意识到自己怨气冲天、受伤、失意的时候 ， 试着将批判的话转变为不带感情色彩的描述 ， 比如有人让你生气：“你真笨 ， 我被你气死了！”可以转变成：“我现在非常生气 ， 都想打你一顿了 。 ”
这样一来 ， 你既表达出了自己的感受 ， 也避免了用批判来激怒对方和自己 。
泰戈尔说 ， “假如你因错过太阳而哭泣 ， 你还会错过群星” ， 讲的就是批判带来的负面影响 。
处理人际关系
好的关系 ， 会给我们带来理解、温暖、爱、陪伴、支持 ， 而经营一段好的关系 ， 情绪的处理是最关键的因素 。
朋友说了一些伤害你的话 ， 如果你忍气吞声 ， 或者仅仅是噘嘴 ， 轻声细语表达自己的感受 ， 对方可能觉得你只是稍微有点生气 。
如果你暴跳如雷 ， 对方明白了你很生气 ， 也多半会破坏你们之间的关系 。
高情商的沟通 ， 就是在不破坏关系的前提下 ， 充分表达自己的诉求和感受 ， 化解冲突 ， 让关系变得健康、和谐、长久 。
如果你能读懂自己和对方的情绪 ， 懂得如何安抚自己 ， 就不会情绪化地待人接物；如果你掌握了自我关注的技能 ， 就能提升自我控制和自我觉察的能力……
每一种关系都涉及到双方的需求 ， 每一段关系都要在“应该做什么”和“你想做什么”之间保持微妙的平衡 。
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经典读本《情商》中谈到 ， 情绪的力量的巨大 ， 就如同人的行为由情绪驱动 ， 汽车由马达驱动 ， 是基本的动力源 。
当人被情绪控制的时候 ， 可能会失去理智 。 情绪无限 ， 而自由的空间有限 ， 因此必须学会控制情绪 ， 不能让情绪泛滥 ， 提高控制、管理情绪的智力 ， 才是提高情商 。
高情商并不是天生的 ， 而是后天训练出来的 。
当你能觉察、管理自己的情绪 ， 你就能合理表达自己的情感和诉求 ， 也能洞察别人的情绪、感受和心思 ， 说话得体 ， 行为恰当 ， 收获健康、和谐的人际关系 。
生命是一场渐行渐远的告别
学会告别 ， 是我们一生重要的必修课
著名主持人、媒体人敬一丹
解读《最好的告别》
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作者| 甘蓝蓝 ， 写好别人的故事 ， 过好自己的日子 。
主播| 佳音 ， 十点读书签约主播 。
图片| 视觉中国
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