“您好 ， 我现住在C区46栋89号 ， 我想成为一名志愿者 ， 请问有需要我的地方吗？”4月7日 ， 成功报名志愿者的周娇娇成了联阳小区众多“大白”中的一员 。
其实 ， 周娇娇并不是联阳小区的居民 ， 而是一名上海工程技术大学的在读大三学生 。 三月中旬去朋友家做客的她因疫情封控无法返回宿舍 ， 就这么偶然性地“留”在了联阳小区 。 每次下楼做核酸时看到许多志愿者穿着“大白”忙碌的身影 ， 她内心便有了一个想法 。 当得知经开区管委会在招募联阳小区居民志愿者时 ， 小周立马在小区群中毛遂自荐报名志愿者 。 “一开始被封控完全是懵了的状态 ， 想着在家也没事做 ， 当志愿者不仅能帮到大家 ， 也可以增添一些个人阅历 。 ”小周有些不好意思地说道 。
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图说：00后志愿者周娇娇 松江经开区供图（下同）
志愿者的每一天都很充实
身为楼组长的她负责自己所在的89号楼 ， 从每日7：30前要收集齐楼栋所有居民的抗原检测结果；到有核酸检测任务时 ， 需每家每户敲门通知大家下楼做核酸 ， 并在一旁协助采样医生分发采样试管；再到平日里统计汇总每家每户的物资采购清单 ， 小周都事无巨细 ， 并驾轻就熟 。 小周的手机几乎不离手 ， 时刻关注着群内的消息 ， 翻来覆去看好几遍生怕错漏任何一个需求和重要信息 。 一开始小周有些担心会遇到自己无法解决的特殊情况发生 ， 但居民都非常配合且照顾她的工作 。 大家的支持与理解让小周那颗提着的心渐渐放了下来 ， 也让她每天更加尽心尽力地服务好每一户居民 ， 不辜负大家对她的信任 。
遇到网课与志愿服务工作冲突时 ， 小周会提前和老师说明情况 ， 后续自己观看课程回放 ， 一手抓志愿服务、一手抓学习功课 ， 两者都丝毫不松懈 。 同时 ， 小周也结交了不少新朋友 ， “C区的志愿者们非常团结友爱 ， 大家共同聊聊近日的志愿者任务 ， 喂喂小猫小狗 ， 在这里担任志愿者的每天都很充实 。 ”小周坦言 。 楼道里的居民们也非常关心小周 ， 家里做了好吃的就会给小周送去 ， 时不时在群里感谢她的付出 。 问及小周的爸爸妈妈是否知道她在做志愿者时 ， 小周笑着说：“我爸妈都在老家贵州呢 ， 怕他们担心我就没告诉他们 ， 现在上海也快解封了 ， 如果他们知道了相信也会理解我的 。 ”
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图说：居民们在群里感谢她的付出
从“陌生朋友”到被逐步信任
“小周 ， 48号楼需要一位楼组长 ， 你可以胜任吗？”“可以 。 ”5月中旬 ， 小周又接收到了新任务并毫不犹豫地答应了下来 。 但是 ， 这次并不顺利 ， 48号楼的居民对于这位新入群的“陌生朋友”并不买账 。 上任第一天小周就碰了壁 ， 在群内发布做核酸的消息无一人回复 ， 第一次面对这样的情况 ， 这位还未踏入社会的小女生忍不住委屈地哭了 。
但是 ， 不服输的小周重新整理好心情后 ， 就认真地向48号楼的居民说明情况 ， “初来乍到 ， 我先做个自我介绍……”第二天有人开始在群内回复小周的消息 ， 但还是有居民质疑 ， “你是别的楼栋的 ， 不能进我们楼栋 ， 那消杀怎么完成？”这时 ， 另一位居民挺身而出表示他家有消杀工具可以协助完成消杀工作 。
就这样 ， 大家被小周诚恳的话语和坚定的决心所触动 ， 彼此间的隔阂也慢慢消除 。 “这是我作为一名楼道长的责任与担当 ， 我的任务还是要我自己完成 ， 不能退缩的 。 ”就这样 ， 小周用自己的真心与责任感重新赢得了48号楼居民的信任 。
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